黄龙公司:优质服务 振兴美丽乡村

发布日期: 2023-04-23

在乡村振兴政策的大力支持下,各个乡镇的发展逐渐趋于多元化,本着“发展经济、电力先行”的原则,4月17日,黄龙公司积极响应县委县政府乡村振兴战略部署,进一步提升优质服务水平,优化用电营商环境,全力护航广大黄龙人民满意用电。

农村经济发展大多依赖于大棚种植和核桃、花椒等农作物,为提升客户对电力的信任感和获得感,实现美丽乡村建设,黄龙公司以提升业务办理速率为目的,不断提升工作人员业务能力,规范用电业务办理流程,简化办电手续,压缩业扩报装各环节实现,形成“一点受理、快速反应、通力协作、全程跟踪、闭环反馈”的供电服务,以“全程,全力,全心”的服务态度,全面做好用户用电业务办理工作。另一方面针对大棚种植、农产品初加工、农耕灌溉等用电安全,结合“送服务、解难题、促发展”开展的用电客户安全用电隐患排查走访活动,深入开展安全隐患排查,对检查中发现的安全隐患进行汇总,督促指导客户及时整改到位,确保整改工作落实到位、安全监管检查到位。
加快业务办理流程。坚持“一口对外”和“一次性告知”原则,推行“首问责任制”,精简资料,简化流程,压缩时限,及时开通绿色通道,专人协调解决用电难题,确保及时接电,按时送电,努力做到服务有温度,细化便民措施,广泛听取客户的心声,积极走访上门抢修,不断提高用户用电满意度。

黄龙公司将继续加强网上国网和互联网业扩报装业务的推广宣传,构建互联网+供电服务新模式,积极投身于美丽乡村振兴建设工作中,全力以赴促进县域经济发展。