1月26日，公司完成中铁三局集团在延安青化砭2处临时用电设施供电工作，以实际行动助力复工复产。

        新冠疫情发生以来，公司将坚决打赢疫情防控阻击战和春节保电作为当前首要任务，认真贯彻省委省政府统筹疫情防控和经济社会发展工作要求，落实省公司支持复工复产八项服务举措，为企业复工复产提供强有力支撑。

        随着企业的复工复产，用电负荷逐步回升，为保障企业复工复产，公司加强电网调度运行，加大设备定期巡视和特巡频次，强化检修作业计划管控，及时消除隐患缺陷，持续提高供电质量水平；建立市县所三级供电服务专属团队，为企业复工复产提供全天候24小时供电保障，提高响应速度，高效开展抢修，确保生产用电平稳；优化服务流程，减少中间环节，压缩办理时限，降低办电成本，申请新装、增容后总用电负荷在160千瓦及以下的小微企业，严格落实“三零”要求，实现小微企业零成本接电；充分发挥“网上国网”APP、95598热线等渠道优势，全面推行网上办电和线上报修服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高服务效率，全力支持企业尽快复工复产；主动了解企业生产经营状况和用电情况，征求客户在供电质量、供电服务等方面的意见和建议，帮助客户解决用电难题；全面开展复工复产大数据分析，实时在线监测用电负荷情况，加强对基础数据、运行数据的采集、统计和分析管理，加强供需形势监测和预警，科学研判，主动精确报送各级政府相关部门，为政府决策提供参考。