9月8日，是毛泽东主席在延安枣园发表《为人民服务》76周年。76年后的今天，在延安枣园，有一支国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队，从1999年到2020年，他们二十一年如一日坚持做一件事，用实际行动传承和弘扬张思德精神，诠释共产党员“全心全意为人民服务”的宗旨，成为新时代“张思德精神”的传承者。

        国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队是陕西省成立的第一支电力服务队，成立于1999年，承担枣园辖区112平方公里、1.3万余户6万余人的供电任务。成立21年来，服务队在国网陕西省电力公司党委和国网延安供电公司党委的坚强领导下，按照“党建引领、服务先行、管理为基、文化作魂”的建设思路，围绕政治、营销、抢修、志愿、增值“五项服务”，全心全意践行“人民电业为人民”宗旨，在革命圣地架起了党联系群众的连心桥，牢记初心使命，甘为人梯讲奉献，一心一意为人民。

从《为人民服务》中汲取力量

        一支能打胜仗的队伍不能没有精神，全心全意为人民服务的张思德精神是中国共产党的宗旨，是延安精神的重要精髓，也是队员们二十一年来坚持为民服务的力量源泉。

        每天清晨，在张思德共产党员服务队党员活动室里，都会传来一阵阵整齐的诵读声，“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志……”。

        从最初的朗读，到后来的背诵、理解，每个队员都从毛泽东同志的这篇文章中汲取了为人民服务精神的力量，队员们把这种全心全意为人民服务的张思德精神融会贯通到工作的每一个细节，急群众所急、想群众所想，把心思用在服务群众上。

        其实，在服务队里处处都能感受到张思德精神的力量。大门口树立张思德同志的雕像，宿舍悬挂张思德同志的画像，在张思德诞辰、去世纪念日，组织到墓地、纪念碑凭吊。重要节日在枣园“为人民服务”讲话台前宣誓学习。常态开展讲张思德故事，看张思德电影活动，开展“身边的张思德”主题讨论，不断加深队员对张思德精神的理解和认同。

        凭借着这么一股子为人民服务的精神力量，张思德共产党员服务队以接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心的“五心”服务理念，全心全意解决每一个百姓的服务诉求。

防疫保电“硬核”担当

        2020年春节前后，一场由新型冠状病毒感染肺炎疫情风暴从武汉引发蔓延至全国，其发展速度之快、牵涉地域之广，令人揪心。

        疫情就是命令，防控就是责任。防疫阻击战，就是对各级党组织和广大共产党员最大的考验。面对新型冠状病毒感染的肺炎防控严峻形势，国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队党支部积极响应，迅速行动，充分发挥基层党组织在控疫情、保安全、保供电、强服务中的战斗堡垒作用，为全面打赢疫情防控阻击战做好做足准备。

        枣园卫生院是延安市指定的新型冠状病毒感染的肺炎隔离点。为确保卫生院安全可靠供用电，国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队自坚持每天对卫生院主供线路189裴庄线路进行巡视，随时与卫生院负责电工进行对接，以便及时掌握用电负荷和设备健康水平。

        “在当下防疫形势比较紧张的时候，张思德共产党员服务队还能这样贴心、用心、细心地给我们提供电力服务，确实不容易，十分感谢。”隔离点负责人表示。

        特殊时期，服务群众就要有特殊的措施。为避免疫情期间人员聚集引发交叉感染，在张思德共产党员服务队营业厅，服务队队员每天对营业厅进行全面消毒，执行来客即登记制度，主动引导用户使用手机办理业务，同时发动台区经理利用客户微信群做“网上国网的推广者”和“新冠疫情防护的宣传者”，推行网上国网不见面办电，让广大老百姓不跑供电营业厅，减少交叉感染，足不出户尽享用电服务。

做老百姓心中“掌灯人”

        “战争年代延安几乎家家都为革命做出了贡献和牺牲，和平年代我们更应该让这些可亲可敬的父老乡亲们用上电、用好电！”服务队副队长梁雄燕说。

        “喂，是服务队吗？我家的线路出问题了，你们能不能来看看？”今年5月的一天，在接到枣园韩家沟村村民康宏健的电话后，一大早，服务队的几名队员就收拾好工具，驱车行驶近半个小时来到了延安枣园韩家沟村。

        在和康宏健老两口简单沟通之后，队员们就开始忙碌起来，将电表挪了位置，线路全部换成了新的，这让康宏健夫妻俩非常满意。“这些娃娃的办事效率高，服务态度好。每次上门修电后还给我发放‘服务质量跟踪卡’，24小时内回访，听取我们的意见建议。”康宏健告诉记者，由于村里居民居住分散、远离电网、供电线路接入成本高，而且青壮年大部分外出务工，留守的都是老人和孩子，线路出现问题就只能给电力服务队打电话。

        在服务群众的同时，张思德服务队还服务着一批重要的“红色客户”。

        “我们服务队管辖的区域有很多的‘红色客户’，像中国延安干部学院、枣园旧址、杨家岭旧址等等。这些地方每年要举办的重大活动和接待的重要人员非常多，每年重大保电任务就要有20多次。所以，必须确保万无一失！”国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队副书记卜燕萍说。

        坚定的话语付诸坚决的行动。服务队把每次保电都当做政治任务来完成，制订切实可行的工作及应急方案，实行24小时值班，拉网式检查不留半点隐患。

在为民服务中践行初心使命

        “他们工作特别辛苦，不管白天黑夜，不管啥时候、啥天气，总是随叫随到。”作为庙沟村的老支书，李占文亲自见证了张思德服务队的成立、成长，见证了他们为枣园街道付出的努力。用李占文的话说，虽然没有见过张思德本人，但是他觉得服务队的队员就是张思德。 

        在国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队里，处处可见他们的为民之心：普通而实用的开关、灯泡，电线整齐地摆放在工具架上，还有各种常用的维修工具，种类齐全。

        “这是队员们自发捐款购买的便民物资，走村串户时队员会装上几个，随时帮助有需要的村民更换上。骑车到营业厅缴费的村民，如果自行车出了小毛病，我们这儿的维修工具也一应俱全。”王军告诉记者。

        “我永远忘不了线路接通后群众脸上的笑容。”副队长梁雄燕回忆，2013年7月，延安遭遇百年一遇的强降雨，他们辖区的康家村山体滑坡，三根电杆线断杆倒，大型机械进不了现场，整个村子漆黑一片。“我记得特别清楚，三根电杆，每根都超过一吨重，但是只能靠我们肩扛，大雨不停，我们和前来帮忙的村民一起，走一步滑半步，等三根电杆全部立起来，电线全部接通，康家村临时安置点帐篷里的灯亮起来，已经是晚上11点40分了。”梁雄燕说，来电后群众欢呼雀跃的声音，拉住他们不断感谢的热情，让他觉得，再辛苦也值了。

        21年，7600多个日夜，他们累计受理电话咨询近10万余次，上门服务10万多次；一级以上重大保电达500多次；自愿为孤寡老人等贫困户捐款近10万元。在延安，国网陕西张思德（延安枣园）共产党员服务队不仅是国家电网在革命圣地树立的金字服务招牌，更是在党和群众之间架起了连心桥！ 

        据悉，国网陕西省电力公司现建设有42支“国家电网陕西张思德共产党员服务队”，身心践行“人民电业为人民”的宗旨，做好电力先行官、架起党群连心桥。