公司多元化缴费方便客户
发布日期：
2014-11-27
11月20日，家住延安市宝塔区燕沟村的曹有成来到公司柳林供电所，高兴的说：“我家附近就有个邮政局，昨天我抱着试一试的态度去交电费，看到底能不能交，结果只需要提供客户编号，很快就缴费成功，真是太方便了。” 为进一步提高供电服务质量和服务水平，改善客户缴费方式，让客户了解多元化的电费缴纳渠道，公司通过设立资料架、张贴温馨提示等形式，推广在银联便民支付点缴纳电费；对于前来供电所咨询的用户，营业厅人员有问必答，都为其耐心的讲解、仔细的说明，告诉其最便捷的缴费方式，并告知他们无论采用哪种缴费方式，营销业务系统都能够显示出具体的缴费时间和金额，让客户用电放心。同时，公司还利用抄表员进村入户抄表的机会，大力宣传多元化缴费方式，从而最大限度的满足客户的缴费需求。