一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网黄陵县供电公司（统一社会信用代码：91610632677912159C）隶属于国网延安供电公司，是黄陵县电网规划、建设和运营的公用事业单位。拥有35千伏变电站9座，35千伏线路179.128千米/14条，10千伏开闭所1座，10千伏线路736.27公里，0.4千伏线路338.29公里。担负着黄陵县5镇1办5.11万余个用电客户的供电任务。

近年来，国网黄陵县供电公司坚决贯彻落实国网陕西省电力公司、延安供电公司和黄陵县委县政府决策部署，始终以“抓生产保安全、抓队伍转作风、抓效率提服务、抓问题促整改、抓对标争进位”为重点，综合施策，不断完善内部管控和激励体系，保持了良好的发展态势。企业先后荣获国家电网公司新农村电气化建设先进单位、陕西省文明标兵单位、陕西省人民群众满意基层单位、陕西省标兵单位、陕西省新农村电气化县、陕西省消费者协会诚信单位称号、延安市创佳评差先进单位。公司连续22年荣获黄陵县公共服务行业政风行风测评第一名。

2、基建投资情况

      2020年，黄陵公司累计下达配网工程建设项目4批次22项目，累计投资1887.74万元，工程规模为新建10千伏架空线路23.232千米，敷设10千伏电缆线路12.466千米，新建0.4千伏架空线路3.473千米，敷设0.4千伏电缆线路0.2千米，改造0.4千伏架空线路10.199千米，新增配变22台，容量5000千伏安。

3、供电质量和“两率”信息

         2020年，国网黄陵县供电公司统计区域内，农村供电可靠率99.8827%，同比上升0.0592个百分点；农村电压合格率99.5563%，同比上升0.0099个百分点。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网黄陵县供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖7个供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，实行县公司发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2020年累计主动公开信息总量为363条,其中属于停电通知102条,其他政务动态的261条。公开的主要形式包括：

（1） 互联网

通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、网页,作为公司信息公开平台。开通国网黄陵县供电官方腾讯微博，自2016年8月5日开通以来，打造集电力资讯、生活趣味为一体的宣传平台，通过综合检修、春检进行时、秋检进行时、电力志愿者在行动、学雷锋、电力巾帼展风采等栏目展示电力工作、分享生活之美。成为公司与社会公众沟通与交流的新平台。

（2）新闻媒体

2020年公司行业媒体上稿12篇（条），其中《中国电力报》3篇（条），中电新闻网9篇（条）。公司媒体233篇（条），其中《国家电网报》2篇（条），国网公司网站8篇（条）。在省公司、延安公司系统网站223篇（条）。在三秦都市报、延安日报刊登16篇（条）。

2、故障抢修情况

2020年接到电力故障报修工单246件，接派单及时率100%，到达现场及时率100%，抢修完成率100%。

3、停限电信息公告情况

2020年公布停限电信息102条（次），其中计划停电信息按规定提前7天分别在微信朋友圈、各乡镇供电所公告栏及时公开。

4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况

2020年用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。

5、执行的电价和收费标准公告情况

2020年度执行电价和收费标准均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。

6、供电服务承诺及投诉电话公告情况

2020年供电服务承诺及投诉电话均在95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖7个供电营业厅、便民资料手册、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式进行公告。

三、依申请公开信息情况

2020年，国网延安供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

1、利用“互联网+服务”信息公开工作还需进一步加强。

2、在网站上公开信息的及时性还有待加强，质量上还需要进一步提高。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网黄陵县供电公司将继续严格按照省公司、市公司的要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。