一、供电企业基本情况

1、企业基本情况及上一年度取得成绩

洛川县供电公司成立于1975年，1980年划归延安供电局管辖，是国网陕西省电力公司全资子公司，公司现有在岗职工94名，农电员工128名，下设职能部门5个，业务实施机构3个，主业班组4个，供电营业所10个。辖区内有110千伏变电站2座，35千伏变电站6座，35千伏输电线路14条，线路全长168.6855公里，10千伏配电线路35条，线路全长1089.5公里，0.4千伏线路887.84千米，配电变压器1771台，总容量348.944兆伏安，固定资产3.11亿元，承担着全县8.2万余用电客户的供电服务工作。洛川县供电公司《供电营业许可证》的编号为：陕丁---015。

多年来，在国网陕西省电力公司、延安供电公司的正确领导下，在洛川县委、县政府的关心支持下，先后被授予“全国农网建设改造先进县”、“省级文明标兵单位”、“新农村电气化县先进单位”、“洛川县支持县域经济发展优秀单位”、“国网公司县级供电企业同业对标供电服务标杆单位”，公司党委连续多年获省公司、延安公司“电网先锋党支部”、“洛川县十大优秀基层党组织”等荣誉；2020年度荣获省公司同期线损管理劳动竞赛先进集体，延安供电公司文明单位，综合对标位居省公司28个县公司对标第4名。

过去的一年，公司坚决贯彻落实延安公司和洛川县委、县政府决策部署，严格落实年初电力工作会议精神，统筹新冠肺炎疫情防控和复工复产，以省公司“标准化、精益化”县公司创建为抓手，在争创国网公司同期线损管理“百强县公司、百县供电所”建设、远程费控表“全覆盖”、配电网遗留工程清零、优化供电营销环境、打赢精准脱贫攻坚战役中等取得了优异成绩，6月份在全省率先完成3.6 万块卡表更换任务，城区、旧县等6个具备条件的供电所先后13次进入“百强所”行列，同期线损综合排名全省规模以下第1。针对2018、2019年遗留工程，公司启动“配电网建设百日歼灭战”，还清了65项3983.24万元电网建设旧账，推出“十多十少”工作举措，着力构建“三支队伍”，破解人才发展瓶颈。为包建的石头镇南岭固村争取15万元扶贫资金，配合完成槐柏镇度古村“亮化工程”，完成洛川电网“十四五”发展规划，圆满完成“十三五”既定目标任务。

2020年主要生产指标完成情况：

售电量完成23811.74 万千瓦时，同比增长6.59%，完成年计划的105.31%；销售收入完成11120.17万元，同比增长3.7%；线损率完成5.88%，同比降低1.52个百分点，较计划降低1.32个百分点；售电单价完成454.40元/千千瓦时，同比减少13.54元/千千瓦时；电费回收率完成100%；采集成功率完成99.994%，截止2020年12月31日，连续安全生产2406天。

2、基建投资情况

洛川2020年配电网建设工程主要围绕130老武线路、122洛冯线路进行绝缘化改造，共计架设10千伏线路28.876公里，架设0.4千伏线路2.594公里，安装配电变压器8台，总容量2300千伏安，安装智能融合终端87台。总投资826.28万元。

3、供电质量和“两率”信息

2020年，国网洛川县供电公司统计区域内，综合电压合格率99.9984%，同比上升0.0034个百分点；供电可靠率99.9885%，同比上升0.0576个百分点。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网洛川县供电公司积极推进信息公开工作,通过公司调控中心“企信通”业务平台、10个供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、新闻发布会以及《延安日报》、洛川县广播电视台、洛川资讯公众号、洛川电力“三级微信群”、洛川县新安广场LED显示屏以及张贴的临时通知等便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着“人民电业为人民”的服务宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2020年累计主动公开信息总量为108条,其中属于文件的22个,属于停电通知81条,其他政务动态的5条。公开的主要形式包括：

（1） 互联网

开通了洛川县供电公司官方微博，并通过“国网延安供电公司”门户网站网页,作为洛川公司信息公开主要平台。自2020年1月份以来，通过基层动态、一线风采、公司新闻、媒体报道等栏目展示电力工作、公布停电计划，宣传安全用电知识，成为与社会公众沟通与交流的新平台。

（2） 新闻通气会

2020年3月10日，国网洛川县供电公司召开洛川电网迎峰度冬新闻发布会，向社会通报洛川电网冬季用电形势及“春节”保供电准备情况，洛川县委、洛川县电视台、洛川县政府办及洛川资讯等多家媒体参会。

2020年6月24日，洛川公司召开洛川电网迎峰度夏新闻发布会，向社会通报洛川电网今夏用电形势及用电负荷情况，洛川县电视台等县级多家新闻媒体参加了会议。

（3）新闻媒体

2020年度洛川公司在行业媒体上稿篇120（条）。其中《中国电力报》4篇（条），国网平台《电网头条》25条，“学习强国”4篇，省公司网站26篇（条），市公司及县级平台32篇。公司在国家级媒体上稿4篇（条），省级媒体上稿25篇（条）。

2、故障抢修情况

2020年累计受理95598故障报修工单459件（合并1件），合并后工单458件，合并率0.22%。接派单及时率100%，到达现场及时率100%，抢修完成率100%。

3、停限电信息公告情况

洛川公司2020年度共录入停限电信息条68（次），按规定提前7天分别在《延安日报》、延安电视台、洛川电视台及三级微信群里进行信息及时公开。

4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况

洛川公司2020年度用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限均在各供电所营业厅上墙公告牌上进行公告。

5、执行电价和收费标准公告情况

洛川公司2020年度执行电价和收费标准均在各供电所营业厅上墙公告牌上进行公告。

6、供电服务承诺及投诉电话公告情况

洛川公司2020年度供电服务承诺及投诉电话均在各供电所营业厅上墙公告牌、“三级微信群”上进行公告。

三、依申请公开信息情况

2020年，国网洛川县供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

1、由于供电企业信息公开于外网网站上，广大用电客户的知晓率偏低，故应进一步加大供电企业信息公开的宣传力度，确保客户知晓、明白。

2、在洛川县政府网站、洛川资讯上公开的电力信息要更加贴近客户、贴近群众，要按照“用电客户最想知道的，就是我们最需要公开的”原则开展工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

2021年，国网洛川县供电公司将继续按照上级关于信息公开的相关要求，立足新形势，认真按照构建全员参与的“以客户为中心”的供电服务新格局要求，“始于客户需求，终于客户满意”，进一步加大信息公开工作力度,尤其在电网开放容量、分布式电源接入规定、销售电价等信息及时更新，确保广大用电客户的知情权，同时保证信息公开的及时性、准确性和完整性，更好的服务广于大电力用户，真正落实好“人民电业为人民”的企业宗旨。