一、供电企业基本情况
        1、企业基本情况、上一年度取得成绩
        国网延安供电公司（统一社会信用代码：91610600675142824C）隶属于国家电网公司陕西省电力公司，是延安市电网规划、建设和运营的公用事业单位。企业以直供直管和趸售两种方式为13个县（区）220余万人口提供供电服务，供电面积37037平方公里。直供宝塔区、洛川、黄陵3个县（区）。
        近年来，国网延安供电公司坚持“任务、指标双驱动”新方法统领各项工作，确立并落实三年三步走的战略目标，大力转变作风、强化管理、加快发展，安全和服务水平整体提高，电网规划及发展实现突破，体制机制创新取得进展，经营管理绩效得到提升，党的建设全面加强，公司保持良好发展态势。先后荣获全国五一劳动奖状、中央文明委全国创建文明行业先进单位、陕西省委抗震救灾先进基层党组织，陕西省电力公司抗冰救灾先进单位，延安市抗洪抢险先进单位、延安市五一劳动奖状、延安市目标责任考核优秀单位等荣誉称号；公司连续十二年保持延安市公共服务行业政风行风测评优秀单位称号；张思德电力服务队荣获“全国最佳志愿服务组织”称号。
        在全面建成小康社会的征程中，国网延安供电公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻国网陕西省电力公司、延安市委市政府安排部署，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，紧跟延安市转型发展步伐，走后发赶超之路，为加快建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业、服务延安追赶超越发展作出新的更大贡献。
        2、基建投资情况
        2019年建成投运330千伏壶口变电站、吴起长城风电场110千伏送出、35千伏田庄变增容改造、35千伏南峁变增容改造、330千伏延安东10千伏站外电源等11项工程。全年投产变电容量12.6兆伏安，线路169.99公里，完成投资24626万元。
        3、供电质量和“两率”信息
        2019年，国网延安供电公司统计区域内，城市供电可靠率99.9413%，同比上升0.0047个百分点;城市电压合格率99.999%，完成目标值，同比上升0.001个百分点;农村供电可靠率99.8441%，同比上升0.0831个百分点;农村电压合格率99.90%，同比上升0.01个百分点。
        二、供电企业信息公开工作情况
        1、信息公开渠道的主要形式
        国网延安供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖36个供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。
        2019年累计主动公开信息总量为4436条,其中属于停电通知547条,其他政务动态的3889条。公开的主要形式包括：
   （1） 互联网
        通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、网页,作为公司信息公开平台。积极适应新媒体发展形势，通过网站、微博等平台，着力打造“指尖”宣传平台，累计推送新闻消息3381条（篇），全方位多角度展示企业工作，成为与社会公众沟通与交流的新平台。
   （2） 新闻通气会
        2019年 6月28日，国网延安供电公司召开延安电网2019年迎峰度夏新闻通气会。向与会记者通报了延安电网基本情况、全面提升供电服务水平以及延安电网迎峰度夏准备情况，并就如何做好迎峰度夏及高温保供电的应对措施等进行了答记者问。延安日报、延安电视台、新浪网、陕西传媒网等媒体参加会议。2019年12月18日，国网延安供电公司召开延安电网2019年迎峰过冬新闻通气会。向与会记者通报了延安电网基本情况、全面提升供电服务水平以及延安电网迎峰过冬准备情况。延安日报、延安电视台、新浪网、陕西传媒网等媒体参加会议。
   （3） 新闻媒体2019年，公司共计发稿1055条（篇），其中在新华社、中央电视台、人民日报三大权威媒体发稿16条（篇）；其他中央媒体发稿6条（篇）；行业媒体90条（篇）；新华、人民网发稿241条（篇），其他媒体发稿702条（篇）。
        2、故障抢修情况
        2019年接到电力故障报修工单3359件,接派单及时率100%，到达现场及时率100%，抢修完成率100%。
        3、停限电信息公告情况
        2019年公布停限电信息547条（次），其中计划检修停电信息51条（次），按规定提前7天分别在《延安日报》、延安电视台及国网公司95598信息平台及时公布；临时计划停电64条（次），提前24小时电话通知客户并在国网公司95598信息平台及时公布；故障停电信息432条（次），及时在国网公司95598信息平台公布。
        4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况
        2019年用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。
        5、执行电价和收费标准公告情况
        2019年度执行电价和收费标准均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。
        6、供电服务承诺及投诉电话公告情况
        2019年供电服务承诺及投诉电话均通过国网公司95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖36个供电营业厅、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式进行公告。
        三、依申请公开信息情况
        2019年，国网延安供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。
        四、供电企业信息公开工作待改进情况
        1、利用“互联网+”信息公开工作还需进一步加强。
        2、在网站上公开信息的及时性还需要进一步加强，质量上还需要进一步提高。
        五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划
        下一步，国网延安供电公司将继续严格按照省公司的要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。