一、供电企业基本情况

        1、企业基本情况、上一年度取得成绩

        国网延安供电公司是陕西省电力公司的全资子公司，中二型供电企业，是延安市电网规划、建设和运营的公用事业单位。企业为全市经济社会发展及十三个县（区）220余万人提供可靠电力供应和优质供电服务，供电面积37037平方公里。2016年售电量67.50亿千瓦时。供电营业许可证及编号为陕丙—005。

        截至2016年底，公司员工982名，有35千伏以上变电站52座，主变100台，总容量2280.85兆伏安；35千伏及以上输电线路110条，总长度2198.83公里。

        近年来，国网延安供电公司认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，认真践行创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，以改革创新为动力，积极应对各种挑战，大力转变作风、强化管理、加快发展，安全和服务水平整体提高，电网规划及发展实现突破，体制机制创新取得进展，经营管理绩效得到提升，“一强三优”现代公司建设迈出坚实步伐，为延安经济社会发展提供了坚强的电力保障，为建设富裕延安、和谐延安、美丽延安做出了突出贡献。先后荣获全国五一劳动奖状、中央文明委“全国创建文明行业先进单位”、 陕西省精神文明先进单位、延安市2016年五一劳动奖状等荣誉称号。连续十一年荣获延安市公共服务行业政风行风测评第一名。

        2、基建投资情况

        2016年完成110千伏中心输变电工程，线路18.93公里，变电容量10万千伏安，总投资7600万元;完成土基110千伏输变电工程，线路1.6公里，变电容量3.15万千伏安，总投资2068万元;完成安塞110千伏变电站第二电源工程，线路44.4公里，总投资2350万元;完成新区110千伏变电站扩建工程，变电容量3.15万千伏安，总投资756万元;完成麻洞川110千伏变电站扩建工程，变电容量3.15万千伏安，总投资1389万元;完成延安西330千伏变110千伏送出工程，线路24.6公里，总投资1602万元;完成延安东川110千伏输变电工程，线路5.5公里，变电容量10万千伏安，总投资6199万元;完成延安黄龙界头庙风电场、黄龙生物质电厂110千伏送出工程，线路18.9公里，总投资2408万元;完成延安吴起周湾风电场一期自建送出工程，线路50.7公里，总投资4429万元;完成35千伏旧县改造工程，线路20公里，变电容：1.26万千伏安，总投资2446.7万元。

        3、供电质量和“两率”信息

        2016年，国网延安供电公司统计区域内，城市供电可靠率99.935%，同比下降0.01个百分点；城市电压合格率99.999%，同比提高0.001个百分点;农村供电可靠率99.74%，同比下降0.13个百分点；农村电压合格率99.996%，同比提高0.119个百分点。   

        二、供电企业信息公开工作情况

        1、信息公开渠道的主要形式

        国网延安供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖42个供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

        2016年累计主动公开信息总量为2600条,其中属于文件的4个,属于停电通知1234条,其他政务动态的1362条

        公开的主要形式包括：

        （1） 互联网

        通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、网页,作为公司信息公开平台。开通国网延安供电官方腾讯微博，自2015年11月11日开通以来，打造集电力资讯、生活趣为一体的宣传平台，通过综合检修、春检进行时、青春志愿在行动、学雷锋、电力巾帼展风采等栏目展示电力工作、分享生活之美。成为与社会公众沟通与交流的新平台。

        （2） 新闻通气会

        2016年6月29日，国网延安供电公司联合市委宣传部，在全市统一新闻发布平台举办延安电网2016年迎峰度夏新闻发布会，向社会通报延安电网今夏用电形势。《陕西日报》、《三秦都市报》、《延安日报》等省市媒体记者代表20余人参加会议。

        （3） 新闻媒体

        2016年公司行业媒体上稿100篇（条），其中《中国电力报》44篇（条），中电新闻网56篇（条）。公司媒体1262篇（条），其中《国家电网报》19篇（条），国网公司网站14篇（条）。公司在国家级媒体上稿10篇（条），省级媒体上稿300篇（条）。

        2、故障抢修情况

        2016年接到电力故障报修工单3867件，接派单及时率100%，到达现场及时率100%，抢修完成率100%。

        3、停限电信息公告情况

        2016年公布停限电信息1234条（次），其中计划停电信息按规定提前7天分别在《延安日报》、延安电视台及时公开。

        4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况

        2016年用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。

        5、执行电价和收费标准公告情况

        2016年度执行电价和收费标准均在各营业窗口上墙公告牌上进行公告。

        6、供电服务承诺及投诉电话公告情况

        2016年供电服务承诺及投诉电话均在95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站(www.sn.sgcc.com.cn/ya/)、所辖42个供电营业厅、便民资料手册、信息发布会或新闻媒体等多种便于公众知晓的方式进行公告。

        三、依申请公开信息情况

        2016年，国网延安供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

        四、供电企业信息公开工作待改进情况

        1、利用“互联网+服务”信息公开工作还需进一步加强。

        2、在网站上公开信息的及时性还需要进一步增加，质量上还需要进一步提高。

        五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

        下一步，国网延安供电公司将继续严格按照省公司的要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强对公司系统所属供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。