国际在线:国网延长县供电公司:全力保障客户安全可靠用电

发布日期: 2023-04-23

4月19日17时,历时11个小时的110千伏延长变3583长老开关计划检修圆满结束。检修期间,国网延长县供电公司首次采用10千伏发电车转供用电负荷,保障了11145户用户的正常生产生活用电。

春检工作开展以来,国网延长县供电公司全面实施“先转供后检修”供电服务举措,全力保障客户安全可靠用电,有效提升客户用电服务体验和满意度。此次转供用电负荷,该公司以国家电网陕西电力张思德(延安延长)共产党员服务队为载体,以“工单驱动”为抓手,以“用心用情服务,让老百姓满意”为目标,积极与变电检修、供电服务指挥中心开展“党建+优质服务”共建活动,成立柔性团队,充分发挥运检、供服等多专业协同优势,深度剖析用户服务提升、电网负荷转供、检修方案优化三大类别六个环节的关键因素,提前进行发电车接入现场勘查及风险分析,明确接入位置及作业条件,为安全快速实现发电车并网供电提供有力支撑。

“这大家伙是个啥?在我们村干啥呢?”检修当天,大型黄色发电车引来老虎沟村村民驻足和观望。经过现场人员对村民的细心讲解后,村民们纷纷竖起大拇指,对这项措施的实施赞不绝口。

人民电业为人民,让老百姓用上放心电、满意电、安全电是国网延长供电公司始终不变的信念。2023年,该公司始终以共产党员服务队为载体,积极探索多专业共建新模式,建立高效沟通机制,精简协调配合流程,让老百姓真正体会到优质高效的供电服务。同时,国网延长供电公司充分利用台区经理微信群和连心卡作用,拓宽沟通渠道,确保第一时间满足老百姓用电需求,积极组织人员进社区、进校园、进农户,开展安全用电检查和安全用电知识普及,定期帮扶孤寡老人,关注关爱留守儿童,用心用情为群众办实事解难题,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。