中国电力新闻网:更换远程费控表 让客户用电更便捷

发布日期: 2020-05-14

        “以前是卡表,每次购电都要拿着电卡去营业厅,购过电后还要将卡插到电表中读卡,特别不方便。现在换成了远程费控表,在家就能利用网上国网APP缴纳电费,还能查看电费使用情况,用电比以前便捷了很多。”近日,国网陕西张思德(延安枣园)共产党员服务队队员在延安市海鑫小区更换远程费控表时,住户李先生欢喜地说道。

        据了解,远程费控表是依托电力营销应用系统和用电信息采集系统,实现远程抄表、催费、通知、停电、复电、充值等自动化功能的智能电表,不仅能极大提高抄表收费效率和准确率,还为客户用电提供了很大的方便,对供电服务的水平和质量提升有很大的促进作用。

        今年以来,国网陕西张思德(延安枣园)共产党员服务队为尽快解决卡表用户缴费不方便的问题,顶着疫情的压力,妥善安排远程费控表更换与宣传工作,让辖区内所有客户足不出户缴纳电费的目标早日实现。一是制定详细实施方案,做好现场人员和设备的安全措施,合理安排工作时间和人员分工,认真记录新旧表信息,并及时推进营销系统换表流程,安排专人进行终端调试,确保第一时间上线。二是设专人通过上门的方式,与客户逐一签订《居民供用电合同》和《智能交费协议》,认真解答客户对远程费控表的疑问。三是同时张贴和发放远程费控表和网上国网APP的宣传单,现场按步骤指导客户完成APP安装,安装完成后对客户关切的应用功能进行详细介绍。

        中国电力新闻网  4月27日