国网咸阳市杨凌供电公司

2020年信息公开年报

一、供电企业基本情况

杨凌供电公司担负着杨凌示范区两镇三街道办11.3824万客户供电任务（其中城区为5.9850万户，农村为5.3974万户），供电营业区135平方公里；公司设置8个管理部室，6个班组，4个供电所。现有全民所有制员工120人，集体工3人，农电员工95人。区域内拥有110千伏变电站3座，主变容量302兆伏安/7台；35千伏变电站2座，主变30兆伏安/3台；10千伏线路510公里/44条，0.4千伏低压线路655.89千米(含直管小区)，配电变压器1869台。

2020年全年完成售电量7.26亿千瓦时；营业收入3.56亿元；综合线损率完成3.55%；电费回收率100%；城市供电可靠率完成99.937%，城市电压合格率完成100%；农村供电可靠率完成99.900%，农村电压合格率完成100%；全年未发生八级及以上电网设备事故，截止2020年底实现连续安全生产7369天。

二、供电企业信息公开工作情况

杨凌供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管【2014】149号等有关文件要求，积极推进信息公开工作，通过所辖5个供电营业窗口、95598智能互动服务网站、掌上电力app、微信公众号、张贴停电信息通知、电子显示屏、手机短信以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、业扩报装程序及时限、电价政策、收费标准、供电质量“两率”情况、故障报修情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等九类信息进行了公开。

2020年累计主动公开信息总量为378条，其中月度停电计划发布通知12条，其他信息动态366条，公开的主要形式包括：

1、新闻媒体

2020年国网杨凌供电公司累计主动公开信息总量为378条。外发稿件共计66条，其中在省级以上新闻媒体刊发新闻稿件30余篇；内网发稿件共计278（条）；实现了品牌的高密度传播和中央权威媒体的高端突破，为企业营造了良好的舆论氛围。

2、宣传活动

2020年，国网杨凌供电公司全力讲好杨凌电网故事，在省公司和咸阳公司网站发稿共计278篇，发布微博100篇。3篇报道登上央视新闻，20余篇报道在《学习强国》、《新华社》、《陕西日报》、《国网头条》等主流媒体刊载，43篇报道在《国家电网报》、《中国电力报》、《杨凌视线》等媒体刊载。自主策划拍摄的《杨凌“电小二”带您尝鲜农高会》（第二季），通过鲜活的视频形式推广植入《网上国网APP》并讲述电力人的艰辛和忠诚，在新华网、电网头条等主流媒体平台播出，获得600多万的点击量，《杨凌“电小二”带您尝鲜农高会》（第一季）荣获中国电力“奥斯卡”纪录片类二等奖。自主策划拍摄的反映电网企业保障杨凌新型职业农民丰收的微电影《稼穑》获得外界好评。

3.2020年共接到故障抢修工单574起，平均抢修时长28分钟，平均到达现场时长20分钟，接派单及时率100%。

三、依申请公开信息情况

2020年杨凌供电公司未收到用电客户要求公开信息的有关申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

停限电有关信息发布有待进一步完善。因供电设施计划检修需要停限电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路和停电时间，以上停电信息公司在电视媒体、杨凌时讯、以及通过电话形式告知用户，但力度和媒介渠道方面还需要进一步提高。如因设备损坏、外力破坏、其他不可抗力因素引发故障停电，供电公司将在第一时间实施抢修恢复供电。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

国网杨凌供电公司将不断完善外部监督和信息反馈制度。定期和不定期征求电力客户或社会各界的意见建议，积极主动地接受政府监督、社会监督和舆论监督。不断增强信息公开化的广度和深度，不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式，开辟信息公开专栏，简化操作方式，充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，重点发布人民群众关注的供用电知识和信息，让人民群众更方便的了解供用电知识，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。

             杨凌供电公司

  二0二一年三月二日