一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网咸阳供电公司是国网陕西省电力公司直属的国家大型一类供电企业，负责咸阳市秦都区、渭城区和兴平市、杨凌农业高新技术产业示范区实行直供电的电力规划、电网建设、电力营销和用电服务等工作，以建设运营电网为核心业务，下辖国网咸阳市高新区供电公司、国网兴平市供电分公司和国网咸阳市杨凌供电公司，对泾阳、三原、乾县、礼泉等十个县实行直供和趸售供电。电力业务许可证（供电类）及编号为3131008-00035。

国网咸阳供电公司对咸阳市秦都区、渭城区和兴平市、杨凌农业高新技术产业示范区实行直供电，对彬州、泾阳、三原等10个市县实行趸售供电，直供户数61.12万户（110千伏客户数44户、35千伏客户数78户、10千伏客户数6126户、居民客户数60.42万户）。现设职能部门12个，业务实施机构10个（含市区网格化供电分公司1个），杨凌、兴平、高新区3个县公司、23个供电所。现有全民工1599人，供电服务职工497人。近年来，先后荣获“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”“国家电网有限公司先进集体（2018年）”“陕西省安全生产工作先进企业（2019年）”“陕西省电力公司综合先进单位（2016年、2019年）”等荣誉。

公司所属330千伏变电站4座（330千伏庄头变、大杨变、池阳变、王塬变）、变电容量2760兆伏安，线路33条/937.59公里；110千伏变电站39座，变电容量3098.5兆伏安，线路108条/1417.961公里；35千伏变电站8座，变电容量142.2兆伏安，线路36条/325.62公里；配变4061台/1525.515兆伏安，10千伏线路667条/3896.221公里。电网历史最大负荷262万千瓦。截至2020年12月31日，实现连续安全生产5488天。

2020年，公司认真贯彻市委市政府和陕西省电力公司决策部署，战疫情、守安全、保供电、谋发展、严管理、强服务，脚踏实地、务实求实，公司发展稳中有进，各项工作圆满完成。全年完成固定资产投资3.45亿元，其中电网基建投资2.99亿元；售电量135.01亿千瓦时，同比增长3.01%；营业收入56.82亿元，同比增长6.12%；内模利润3.26亿元，完成年度计划指标的144.25%；线损率3.8%，同比降低0.18个百分点；电费回收率100%。

2、基建投资情况

2020年度，咸阳公司在建输变电工程共11项，完成“开5投6”既定目标，完成电网基建投资2.5亿元，共计投运容量970兆伏安（新增容量812.5兆伏安）、线路长度90.87公里。其中新开工5项：咸阳西330千伏输变电工程、双照110千伏输变电工程、乾县、永安、兴城变电站增容改造工程，投运6项：后稷330千伏输变电工程、330千伏后稷变送出工程（4条线路）、西吴、陵前110千伏变电站增容改造工程和110千伏兴平变间隔扩建工程，以及遗留的华电国际旬邑风电场110千伏送出工程，工程建设及属地协调任务按里程碑计划顺利推进，未发生任何安全质量事件，基建现场保持平稳。

其中330千伏后稷变作为陕西省电力公司第一批试点下放地市公司管理的330千伏项目，也是近10年来咸阳公司重新建设管理的又一个330千伏输变电工程，咸阳公司高度重视，举全公司之力确保工程顺利推进。该工程的顺利投运，有效减轻330千伏庄头变电站供电区域的负荷压力，大幅提高咸阳西部工农业用电水平，为地方经济发展提供坚强的电力保障。

3、供电质量和“两率”信息

咸阳公司按季度对外公布供电质量和“两率”信息，2020年城市电压合格率完成100%，城市供电可靠率99.9211%,农村电压合格率完成99.893%，农村供电可靠率99.8246%。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网咸阳供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站、网上国网app、微信公众号、所辖28个供电营业窗口、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2020年累计主动公开信息总量为820条,其中属于文件的16个,属于停电通知1304条,其他政务动态的52条。公开的主要形式包括：

（1）互联网

通过“国家电网-国网咸阳供电公司”网站网页,结合腾讯、新浪官方微博实时公开各类供电信息，展示电力工作、分享生活之美，成为与社会公众沟通与交流的新平台。借助国网陕西电力公众微信平台，积极投稿，反映咸阳公司安全生产、营销管理、电网建设等中心工作。

（2）新闻发布会

2020年国网咸阳供电公司分别召开咸阳电网迎峰度夏、度冬以及抗击疫情、扶贫攻坚新闻通气会，向社会通报今冬明春咸阳电网供用电形势和公司开展户表改造工作安排，咸阳市媒体以及省级驻咸媒体参加会议，并在咸阳日报、三秦都市报、西北信息报、咸阳电视台、中央电视台等多家媒体刊发稿件。

（3）新闻媒体

2020年，外发稿件700余篇（条），开设宣传专题栏目九个，涵盖公司安全生产、优质服务、队伍建设、党建工作等方方面面，用强势的品牌传播筑牢宣传思想工作主阵地。在中央高端媒体发稿9篇：中央电视台播发新闻8条、新华社通稿1篇。“学习强国”刊发稿件11篇、人民日报客户端31条、新华社客户端9条。省级媒体刊发84篇、省级网站信息400余条；行业媒体54篇、地市级媒体60篇。微博、微信公众号刊发1000余条。咸阳日报刊发30篇，咸阳电视台播出新闻30条。在年初抗击疫情以及聚焦扶贫攻坚年工作中，精准策划宣传主题，先后3次被陕西省电力公司品牌月报刊发工作亮点，并在陕西省电力公司年中宣传工作推进会上作经验交流发言。深度挖掘援藏帮扶干部的先进事迹，精心制作纪录片《为你点亮光芒》，荣获2020年电力奥斯卡纪录片类二等奖。扶贫微视频《不负春光》被430万粉丝的网络大V《阿贵时评》强力推送。兴平公司“一秒换装冲进高考保电现场抖音创意视频”经抖音发布引起社会广泛关注，播放量达到1719.7万次；杨凌公司“电小二邀您用公勺公筷”文明餐桌公益志愿宣传，在陕西电视台、中国电力报微信公众号等各级新媒体平台刊发；“电小二带您尝鲜农高会”“农高会电小二带您逛馆”等视频作品分别被新华社客户端新视频主页、学习强国等各类新媒体刊发，微视频作品《电小二带您尝鲜农高会》荣获2020年电力奥斯卡融合单元三等奖；杨凌公司农高会保电工作在陕西新闻联播、晚间新闻等多频道播出。

（4）营业场所

在全市5个城市营业厅、23个农村供电所营业厅配置内、外网双屏触摸查询机、电子显示大屏、便民资料手册，对外公布相关政策法规、便民利民信息等用电相关知识，通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺等信息。

（5）电子服务渠道

通过95598智能互动服务网站、网上国网app、微信公众号按照承诺时限对外公布停限电信息，方便广大用户查询。

（6）咸阳公司积极拓展新媒体信息发布渠道，在既有基础上进一步加强“国网咸阳供电”微博与“国网咸阳供电”微信订阅号的运行管理，完善制度规范，及时发布公司各类信息，加强与群众的良性互动，展现公司良好风貌。

2、故障抢修情况

2020年共接到故障抢修工单8694起，平均抢修时长34.78分钟，平均到达现场时长21.87分钟，平均接派单累计时长0.48分钟，接派单及时率99.99%。

3、停限电信息公告情况

公司调控中心每月23日之前，发布月度主网、配网停电检修计划，并在公司MIS网主页上发布。当值调度员根据电网运行情况，出现有线路或者主变满载甚至故障情况下，依据省市两级政府批复的《有序用电预案及事故限电序位表》，通知相关单位及用户进行负荷控制。

4、咸阳供电公司通过外网网站、营业场所、电子服务渠道常态公布用电业务办理程序和时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺及投诉电话。

三、依申请公开信息情况

2020年，国网咸阳供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

咸阳供电公司按照信息公开工作要求,积极推进信息公开工作，下一步要丰富信息公开渠道，加强客户宣传工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网咸阳供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、市政府要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。

  国网咸阳供电公司

                                                                2021年2月26日