一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年取得的成绩

国网兴平市供电分公司成立于1972年，位于陕西省兴平市金城路中段。现下设综合管理部、安全监察质量部、营销部、运维检修部等8个部门，8个生产经营班组，14个供电所，现有正式职工155人，农电员工288人。兴平境内公司所属变电站11座，主变22台，其中330千伏变电站1座为庄头变电站。目前，为兴平10千伏配电网提供电源的有10座变电站，分别是110千伏兴平、兴城、西吴、宋村、丰仪、张东变电站，35千伏马嵬、陈中、南市、郭村变电站。公司管辖10千伏配电线路59条，总长度903.49千米，10千伏配电变压器41.36万千伏安/2215台， 0.4千伏线路1481.19千米，肩负着全市13个镇办共17万余客户的生产、生活供用电任务。

近年来，在陕西省电力公司、咸阳供电公司和兴平市委、市政府的正确领导下，按照“一强三优”现代化企业要求，兴平公司认真贯彻落实省、市公司“两会”决策部署，服务于兴平发展大局，紧紧围绕“安全、质量、效率、效益”中心，按照“强本、创新、领先”的发展思路和“尽责、协同、执行”的总体要求，抓安排、抓管理、抓落实、抓检查、抓考核，聚全局之力、凝全员之智，上下同心、奋进超越，为兴平经济的发展和社会进步作出了积极贡献。先后获得中华全国总工会模范职工小家称号、陕西省文明单位标兵、陕西省工人先锋号、原国家电力公司一流县供电企业、陕西省电力公司电网先锋党支部、咸阳供电公司安全生产先进单位、劳动竞赛先进单位、优质服务先进单位等多项荣誉。 

兴平市供电分公司2018年全年完成售电量8.73亿千瓦时，同比增长30.42%；平均电价488.74元/千千瓦时；综合线损率9.02％，较年计划指标下降了0.21个百分点；营业收入4.27亿元，同比增长31.13%；电费回收率100%。

2、基建投资情况

兴平市供电分公司完成了完成了2018年30项工程建设任务，完成投资3801.22万元，新建、改造10千伏线路48.25公里、0.4千伏线路54.33公里，新增、更换配变3.49万千伏安/116台。“春节”前完成了2019年“煤改电”工程的部分施工任务，新架配变5600千伏安/14台。

3、供电质量和“两率”信息

2018年兴平市供电分公司城市供电可靠率完成99.9296%；农网供电可靠率完成99.7438%；城网综合电压合格率累计完成99.998%，农网综合电压合格率累计完成99.75%。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网兴平供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管【2014】149号有关文件要求，积极推进信息公开工作，通过掌上电力app、电e宝、微信公众号等新媒体渠道以及所辖15个供电营业窗口、兴平市政务大厅咨询窗口、缴费终端、LED显示屏、现场宣传等多种便于公众知晓的方式，对办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等信息进行了公开。通过兴平信息网、兴平电视台等平台，及时对外发布停电通知、电费通知、欠费提醒、安全用电知识和业务办理流程等信息。在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着服务电力客户的宗旨，为建设人民群众满意的电力企业，积极主动公开各有关事项，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2018年完成10千伏配网抢修103次，共接收、处理95598抢修类工单1696项，抢修及时率100%。

2017年累计主动公开停电通知总量为518条。

1、互联网

兴平市供电分公司微博公众号2018年累计发布图文消息11000条。现有关注人数3667人，内容包括一线风采、基层动态、抢修时限、停电信息、安全用电常识等。

2、宣传活动

        为提高职工写稿投稿的积极性，进一步做好对上、对外宣传展示工作特色亮点工作，制定了《国网兴平市供电公司新闻稿件奖励考核实施方案》，明确了各部门任务和奖惩办法。把引导员工思想、鼓舞员工士气，推进工作发展作为宣传工作的重点，积极与电视台联系，对公司迎峰度夏等工作进行了专题报道。2018年共在咸阳公司发布稿件170余篇，在新华网、国家电网报及省级媒体发布稿件30余篇，营造积极向上舆论氛围。

三、依申请公开信息情况

2018年，国网兴平供电分公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

2018年兴平供电公司企业信息公开工作有了一定的进展，但在规范性、及时性上还存在着一定的差距，有待进一步加强。下一步，兴平供电公司将进一步提高企业信息公开工作水平。一是进一步加强对信息公开工作的协调，完善管理流程，在信息公开规范化、程序化等方面取得新进展；二是分解责任，落实责任部室和责任人，对兴平供电公司的信息进行一次全面梳理；三是加强宣传培训工作，增强公司相关工作人员的信息公开意识，提高信息公开工作水平，使信息公开制度更好地发挥帮助企业解决实际问题的作用，增进公众对兴平电力公司的理解和支持。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

进一步加强信息公开的工作力度，不断拓展公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式，加大兴平公司官方微博推广宣传力度，及时发布企业下一步工作动态、停限电信息，进一步为广大客户提供高效便捷的企业服务信息动态。同时，进一步提升新媒体应用中客户留言问题答复效率，推动客服服务工作再上新台阶。做好公司信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整；大力推广“互联网+”营销服务新模式，积极主动服务地方政府重大项目建设，服务广大电力客户，服务兴平社会经济发展。