一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网咸阳供电公司是国网陕西省电力公司直属的国家大型一类供电企业，负责咸阳市区、兴平市、杨凌农业高新技术产业示范区的电力规划、电网建设、电力营销和用电服务等工作，以建设运营电网为核心业务，下辖国网兴平市供电分公司和国网咸阳市杨凌供电公司，对泾阳、三原、乾县、礼泉等十个县实行直供和趸售供电。电力业务许可证（供电类）及编号为3131008-00035。

截至2018年底，公司在册职工1579人；企业固定资产原值6.9432.87亿元；35千伏及以上变电站50座，变电总容量534.52万千伏安；35千伏及以上输电线路148条，全长2615公里。公司年售电量121.8亿千瓦时，供电线损率4.3%，年网供最高负荷236.36万千瓦。截至2018年12月31日，安全生产4757天，创历史新高。

公司大力推进咸阳电网建设和管理提升，改革创新、提质增效、发展质量、管理效率和经济效益不断提高，“一强三优”现代公司建设迈出坚实步伐，为咸阳经济社会发展提供了坚强的电力保障。公司在全市公共服务行业社会行风评议中连续十年位居第一，先后荣获“全国文明单位”、“国家电网公司先进集体”、“国网陕西省电力公司十佳党员教育示范点”“国网陕西省电力公司十佳精神文明建设创新奖”等荣誉，“小桔灯”公益服务中心荣获“陕西青年五四奖章、“暖心衣橱”“暖心玩具馆”分别荣获陕西省青少年公益项目大赛金奖。

2、基建投资情况

2018年，咸阳公司完成主网基建项目“开6投8备5”：开工110千伏秦都、茂陵、武功、贞元、北屯、礼泉增容改造工程共6项，年度新开工工程数量创近年来新高；投运杨凌、北屯、礼泉、秦都、武功、贞元增容工程，以及遗留的110千伏车城变和庄郭线路工程，投运容量639兆伏安，线路长度7.06公里；完成2019年需开工建设的110千伏陵前变和西吴变增容改造工程、兴平变间隔扩建工程、110千伏双照输变电新建工程、330千伏武镇变110千伏送出工程（包括330千伏武镇变四通一平及临时电源工程）的前期准备。完成基建项目投资计划10330万元。

2018年咸阳公司新开工110千伏6项基建工程均为重载变电站增容和老旧站设备改造工程，其中将礼泉变、北屯变、武功变、贞元变4座变电站4台变压器增容及部分设备改造纳入省公司2018年迎峰度夏重点督办工程。为确保咸阳地区夏季高温高峰负荷平稳度过，于2018年6月22日前、超额提前完成11台110千伏变压器增容工作，新增容量360兆伏安，确保咸阳地区电网安全可靠运行。

3、供电质量和“两率”信息

咸阳公司按季度对外公布供电质量和“两率”信息，2018年城市电压合格率完成99.998，城市供电可靠率99.953,农村电压合格率完成99.85，农村供电可靠率99.780。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网咸阳供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、公司互联网门户网站、掌上电力app、微信公众号、所辖30个供电营业窗口、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、县公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2018年累计主动公开信息总量为2486条,其中属于文件的17个,属于停电通知2033条,其他政务动态的86条。公开的主要形式包括：

（1）互联网

通过“国家电网-国网咸阳供电公司”网站网页,结合腾讯、新浪官方微博实时公开各类供电信息，展示电力工作、分享生活之美，成为与社会公众沟通与交流的新平台。借助国网陕西电力公众微信平台，积极投稿，反映咸阳公司安全生产、营销管理、电网建设等中心工作。

（2）新闻发布会

2018年国网咸阳供电公司分别召开咸阳电网迎峰度夏、度冬新闻通气会，向社会通报今冬明春咸阳电网供用电形势，咸阳市媒体以及省级驻咸媒体参加会议，并在咸阳日报、华商报、三秦都市报、陕西工人报、新华网、中国能源报、人民日报、中央电视台等多家媒体刊发稿件。

（3）新闻媒体

2018年，外发稿件700余篇（条），开设宣传专题栏目十个，涵盖公司安全生产、优质服务、队伍建设、党建工作等方方面面，用强势的品牌传播筑牢宣传思想工作主阵地。在中央高端媒体发稿8篇：中央电视台播发新闻3条、新华社通稿4篇、人民日报1篇。在其他中央媒体发稿30篇、省级媒体刊发51篇、电网头条刊发64篇、中电新闻网刊发52篇。在国网故事汇播发《一条裙子的旅行》；中国电力报刊发21篇；陕西省电力公司微信公众号刊发18条，咸阳公司微信公众号刊发96条。在施工一线，结合安全生产和重点工程，开展“2018，我们说”主题专访，把镜头对准一线、对准班组、对准员工，开展七期展播获得良好效果。2018年6月5日，公司员工李高峰主动施救晕倒老人，公司官方微博第一时间发声，以“有些英雄，从不穿披风”为标题的微博信息一经发布，36小时内阅读量达到16.3万人次，视频观看量达到35.1万人次，达到同城话题高密度推送的预期效果，也超出了年内重点话题推送量预计10万人次的目标值。被《中国电力报》评为年度新闻宣传先进单位，小桔灯暖心衣橱荣获全国青年志愿服务和公益项目大赛金奖。

（4）营业场所

在全市5个城市营业厅、9个农村供电所营业厅配置内、外网双屏触摸查询机、电子显示大屏、便民资料手册，对外公布相关政策法规、便民利民信息等用电相关知识，通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺等信息。

（5）电子服务渠道

通过95598智能互动服务网站、掌上电力app、微信公众号按照承诺时限对外公布停限电信息，方便广大用户查询。

（6）咸阳公司积极拓展新媒体信息发布渠道，在既有基础上进一步加强“国网咸阳供电”微博与“国网咸阳供电”微信订阅号的运行管理，完善制度规范，及时发布公司各类信息，加强与群众的良性互动，展现公司良好风貌。

2、故障抢修情况

2018年共接到故障抢修工单6151起，平均抢修时长28.5分钟，平均到达现场时长20.86分钟，平均接派单累计时长0.44分钟，接派单及时率100%。

3、停限电信息公告情况

公司调控中心每月23日之前，发布月度主网、配网停电检修计划，并在公司MIS网主页上发布。当值调度员根据电网运行情况，出现有线路或者主变满载甚至故障情况下，依据省市两级政府批复的《有序用电预案及事故限电序位表》，通知相关单位及用户进行负荷控制。

4、咸阳供电公司通过外网网站、营业场所、电子服务渠道常态公布用电业务办理程序和时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺及投诉电话。

三、依申请公开信息情况

2018年，国网咸阳供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

咸阳供电公司按照信息公开工作要求,积极推进信息公开工作，下一步要丰富信息公开渠道，加强客户宣传工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网咸阳供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、市政府要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务社会经济发展。