国网西咸新区供电公司2020年信息公开年报

一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网西咸新区供电公司于2016年1月正式成立，承担着国家首个“创新城市发展方式”的国家级新区——西咸新区电网建设、运营及供电服务职责，肩负着为“现代化大西安新中心”提供坚强电力保障的重要使命。

公司现有员工785人，下设12个职能部门，12个业务机构，17个乡镇供电所。公司现管辖35千伏至330千伏变电站27座，变电总容量4395兆伏安，35千伏至330千伏输电线路80条，总长度724.026公里,10千伏配电线路292条，总长度2350.88公里;供电区域882平方公里，固定资产原值26.08亿元，用电客户35.7万户。2020年完成售电量41.44亿千瓦时，电网最大负荷101.10万千瓦，最大日用电量1654.79万千瓦时，电网保持安全平稳运行。

国网西咸新区供电公司成立以来，紧紧围绕新区党工委、管委会工作大局，以服务新区经济社会发展为己任，超前规划建设电网，不断完善电网网架，电网投资持续增长;强化设备运行维护，加快电网改造步伐，电能质量稳步提升;深化政企互动合作，优化电力营商环境，树立国网品牌形象。深度挖掘先进典型事迹，公司新闻5次登上央视，张思德共产党员服务队获评陕西省学雷锋活动示范点，秦汉空港支公司获评“西咸新区好青年（集体）”，世纪大道营业厅获评西咸新区“青年文明号”。

2、基建投资情况

电网建设统筹推进，积极促成西咸电网“十四五”规划纳入新区经济社会发展总体规划。严格工程计划和过程管控，330千伏秦汉输变电等五项工程取得核准批复；330千伏云谷扩等2项工程开工建设；110千伏昆明池、文景、西宝、北杜扩等4项工程按期投运，其中文景变成为全省首座在基建阶段完成“一键顺控”改造的工程。持续加快配网工程落地，2019年及以前遗留工程12项全面清零，2020年152项工程全面竣工，有效解决了局部电网重载和低电压等问题。

3、供电质量和“两率”信息

2020年西咸公司城市电压合格率99.998%，城市供电可靠率99.957%；农村电压合格率99.81%，农村供电可靠率99.912%。

二、供电企业信息公开工作情况

1.信息公开渠道的主要形式

国网西咸新区供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过公司微博、微信订阅号、互联网门户网站、咸阳日报、西安晚报、网上国网APP、供电营业厅、缴费终端、上墙展示牌、便民资料手册以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、支公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着“人民电业为人民”的服务宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2020年累计主动公开信息总量为181条,其中重要公告85条、公司要闻12条、省网动态27条、一线动态12条、媒体聚焦12条、行业资讯33条。公开的主要形式包括：

（1）互联网

通过“国家电网-国网西咸新区供电公司”网站网页实时公开各类供电信息，展示电力工作、分享生活之美，反映西咸公司安全生产、营销管理、电网建设、企业文化等方面的工作内容，成为与社会公众沟通与交流的新平台。

（2）新闻发布会

 2020年国网西咸新区供电公司分别召开迎峰度夏和迎峰过冬新闻通气会两期，向社会通报西咸电网夏季和冬季供电形势，陕西电视台、阳光报、三秦都市报等省部级媒体5家单位参加了通气会，并在三秦都市报、陕西日报、阳光报、西安晚报等多家媒体刊发稿件。

（3）新闻媒体

2020年在中央权威媒体刊发5篇，人民网、新华网发稿共计374篇，陕西日报、三秦都市报等省级传统媒体发布新闻稿件23篇。完成抗疫保电、国庆保电、高考保电等一系列重大工作任务的宣传报道工作。公司新媒体平台荣获西安市新媒体协会“优秀企业新媒体奖”。

（4）营业场所

在西咸新区所辖3个城市供电营业厅、17个农村供电所营业厅配置内、外网双屏触摸查询机、LED显示大屏、便民资料手册，对外公布相关政策法规、便民利民信息等用电相关知识，通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺等信息。

（5）电子渠道及外部渠道

通过网上国网APP、陕西省电力微信公众号等电子服务渠道以及咸阳日报、西安晚报等渠道按照承诺时限对外公布停电信息，方便广大用户查询。

2.故障抢修情况

2020年共接到故障抢修工单6009件；累计报送停送电信息1024条，报送及时合格率为99.61%。

三、依申请公开信息情况

2020年，国网西咸新区供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

国网西咸新区供电公司按照信息公开工作要求,积极推进信息公开工作，下一步要丰富信息公开渠道，加强客户宣传工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网西咸新区供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、西咸管委会要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务地方经济社会发展。

国网西咸新区供电公司

                                                   2021年3月2日