一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网西咸新区供电公司于2016年1月正式成立，承担着国家首个“创新城市发展方式”的国家级新区——西咸新区电网建设、运营及供电服务职责，肩负着为“现代化大西安新中心”、“大西安新特区”提供坚强电力保障的重要使命。

公司现有员工753人，下设10个职能部门，8个业务支撑机构，以及沣东、沣西、秦汉空港3个供电支公司和17个乡镇供电所。2018年，公司完成固定资产投资2.02亿元；售电量38.46亿千瓦时，同比增长3.92%；营业收入19.34亿元，同比增长8.66%；全口径劳动生产率70.95万元/人·年，完成年度计划的111.38%；售电到户均价610.49元/千千瓦时；线损率6.55%，与年计划持平；内模利润实现2.66亿元，同比增长51.79%；电费回收率100%。

公司大力推进电网建设和管理提升，改革创新、提质增效、发展质量、管理效率、服务质量和经济效益不断提高，为西咸新区经济社会发展提供了坚强的电力保障。公司先后荣获“省公司基建质量管理、基建造价管理先进单位”、“省公司市场开拓先进单位”、“西安市最具潜力企业新媒体奖”、“西咸新区五四青年奖章”、“陕西省厂务公开四星级单位”等荣誉称号。

2、基建投资情况

坚持规划引领，滚动修编电网“十三五”规划，超前编制“十四五”规划。严格落实基建十二项配套措施，有序推进330千伏沣渭、秦汉和110千伏西宝等9项工程前期工作，完成110千伏兴咸、韩湾、昆明池输变电工程，建成投运110千伏西苏、北杜、后卫、西贺4座变电站，增容改造35千伏马王变；投运110千伏输电线路12条、10千伏线路31条、新增电缆66公里、新建环网柜51台，新建改造0.4千伏线路52.68公里，更换、增容、新投配变146台。

3、供电质量和“两率”信息

2018年西咸公司城市电压合格率完成99.998，城市供电可靠率99.9361，农村电压合格率完成99.80，农村供电可靠率99.741。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

国网西咸新区供电公司按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）等有关文件的要求,积极推进信息公开工作,通过官方微博、微信公众号、公司互联网门户网站、咸阳日报、西安晚报、掌上电力app、所辖20个供电营业窗口、缴费终端、电子显示屏、便民资料手册以及新闻媒体等多种便于公众知晓的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、政策法规文件、供电服务承诺及投诉电话等七大类信息进行了公开，同时实行地市公司、支公司两级发布，在深化信息公开内容、完善信息公开配套工作、加强信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。公司本着为电力客户服务的宗旨,为建设人民满意的电力企业积极、主动公开各有关事项,切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。

2018年累计主动公开信息总量为237条,其中属于停电通知88条,其他政务动态的26条。公开的主要形式包括：

（1）互联网

通过“国家电网-国网西咸新区供电公司”网站网页实时公开各类供电信息，展示电力工作、分享生活之美，成为与社会公众沟通与交流的新平台。借助国网陕西电力公众微信平台，积极投稿，反映西咸公司安全生产、营销管理、电网建设、企业文化等方面的工作内容。

（2）新闻发布会

2018年国网西咸新区供电公司召开一期西咸电网迎峰度夏新闻发布会，向社会通报西咸电网夏季供用电形势，西安市媒体、省部级媒体等5家媒体参加了此次会议，并在三秦都市报、陕西日报、阳光报、西安晚报等多家媒体刊发稿件。

（3）新闻媒体

在中央权威媒体刊发2篇（中央电视台2篇），其他中央媒体4篇（中央广播电台4篇），人民网、新华网发稿212篇，陕西日报、三秦都市报、华商报、西安晚报36篇。完成两会保电、高考保电、迎峰度夏、迎峰过冬等重大保电任务的宣传报道。公司新媒体平台荣获西安市新媒体协会“最具潜力企业新媒体奖”。

（4）营业场所

在西咸新区所辖3个城市营业厅、17个农村供电所营业厅配置内、外网双屏触摸查询机、LED显示大屏、便民资料手册，对外公布相关政策法规、便民利民信息等用电相关知识，通过上墙展示牌对外公布办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺等信息。

（5）电子服务渠道

通过掌上电力app、电e宝、微信公众号等互联网+电子服务渠道按照承诺时限对外公布停限电信息，方便广大用户查询。

2、故障抢修情况

2018年共接到故障抢修工单6877起，平均处理时长69.02分钟，接派单及时率100%；累计报送停送电信息853条，报送及时合格率为99.77%。

三、依申请公开信息情况

2018年，国网西咸新区供电公司未收到用电客户要求公开有关信息的申请。

四、供电企业信息公开工作待改进情况

国网西咸新区供电公司按照信息公开工作要求,积极推进信息公开工作，下一步要丰富信息公开渠道，加强客户宣传工作。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

下一步，国网西咸新区供电公司将继续严格按照国家能源局西北监管局、西咸管委会要求，进一步加强信息公开的工作力度,不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式,优化门户网站设计，统一开辟信息公开专栏，简化操作方式，便于广大电力客户便捷、准确获取各类公开信息。同时，切实加强供电企业信息公开工作的检查和管理，保证信息公开的及时、准确和完整，更好的服务广大电力用户、服务地方经济社会发展。