为确保“三供一业”供电分离移交改造工作有序推进，顺利完成改造任务，高新客服分中心积极响应上级政策，进一步加快推进“三供一业”改造进度。

        分中心高度重视，积极行动，上下通力配合，多次召开部署会议，向国有企业积极宣传“三供一业”及合表小区改造工作，把“三供一业”小区户表改造作为年度重点工作，确保圆满完成“三供一业”小区改造工作。

        近期，位于碑林区长乐坊街道办事处的西窑坊小区进行“三供一业”户表改造，分中心在改造现场专门设立宣传现场，工作人员在改造户表的同时再次向客户宣传此次户表改造更换远程费控电表的使用方法及意义，对上前询问的群众认真讲解居民阶梯电价、峰谷分时电价的执行政策及相关优惠政策，向现场客户演示如何使用手机进行电费缴纳，公司及分中心领导现场亲自部署、指导工作，确保小区改造工作的顺利完成。

        同时为了确保“三供一业”电费按时回收，分中心工作人员及时向现场客户解释家中电表停电、复电相关流程，并在改造小区张贴温馨提示，为“三供一业”改造事宜做好沟通工作，进一步宣传“人民电业为人民”的服务理念。

        高新客服分中心将全力推进国企家属区“三供一业”接收改造，加快工程项目推进进度，层层压实改造责任，倒排里程碑计划，保障进度和质量，全力做好户表客户激增情况下的供电服务和电费风险防控工作。