“多亏有你们这些好心人啊！这么冷的天气，真的出了啥问题我都不知道该怎么办好啊，实在太感谢你们了。”蓝田县洩湖镇马王村吴大娘紧握着供服班员工王师傅的手，激动地说到。原来，12月21日晚10时许，吴大娘的儿子因精神方面的障碍，找不到回家的路，在蓝田县供电公司供电服务班三位员工的帮忙下顺利的送到家中。

经了解，是由于近期鸟频繁筑巢的现象愈演愈烈，为提升鸟害治理成效，确保线路设备安全运行，蓝田供电公司组织供服班人员对10kV高压线路进行巡视，21日晚，王师傅等三位员工在对119华胥线红外接点进行夜间测温，经过乔里村东路边时发现了一位精神障碍男子。当时已经22时05分，这位男子身穿单衣的男子在乔里村附近的村道边徘徊，巡线工作人员发现该男子衣着单薄，举止不同于正常人，便立即下车询问，发现男子说话含糊不清，当时天气已达零下6度，该男子身穿单衣浑身哆嗦，脸色发青，巡线员立即把他安带到了电力工作车上，并开大空调暖风，帮助他取暖。

经过一番询问，该男子无法正确说出自己的个人信息和家庭住址，在王立军班长的耐心安抚下，该男子情绪逐渐缓和并在身上掏出一张纸条，上面是男子家人的联系方式，遂联系到其家人，并开车七公里将男子送至马王村的家中，男子的父母感激地说：“感谢电力‘小哥’，多亏你们他才没有走丢，你们这是救了我娃的命。”善意不分大小，服务如同春风，帮助他人是一种善行，更应成为一种习惯。这只是蓝田公司为人民服务工作的一个缩影，多年以来，蓝田供电公司始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，把安全和服务放在首位，用真诚、真情书写“双满意”答卷，得到了社会各界的广泛好评。

在寒冬期间，蓝田公司将密切关注天气情况，合理安排运行方式，稳定进行巡线工作，加强应急值班，采取针对性措施，做好冰雪寒潮、冰冻天气的防范，预防冬季用电高峰以及突发天气带来的各种用电隐患，全力以赴为蓝田电网迎峰度冬期间设备安全稳定运行奠定坚实基础，保障群众温暖过冬。