10月31日，当代惠尔满堂悦小区物业经理及业主代表将写有“人民电业为人民 攻坚克难显真情”“心系百姓 热情服务”的两面锦旗，分别送至国网西安市泾渭新城供电公司相关负责人手中，代表小区业主对该公司工作人员尽职尽责、热情周到的优质服务表示感谢。

据了解，当代惠尔满堂悦小区因历史原因，小区业主交房后，仅使用小区开建时报装的临时变压器来满足住户基本用电需求，为彻底解决该小区正式用电问题，泾渭公司高度重视成立攻坚团队，组织落实各项解决措施。一是深入分析该小区正式用电存在的问题，逐项制定解决措施，并对项目实施情况和施工计划定期跟踪；二是建立常态化联系机制，定期召开工作协调会，研究解决项目实施过程中存在的困难，确保项目如期进行；三是密切联系客户，供电所提前进入业主群，及时向小区业主及商户就用电问题做好解释。在多方协调催促下，困扰该小区业主的用电问题终于得到了妥善解决。

“电方面的知识，我们物业人员也不懂，居民提出的问题，我们经常解答不了，咱们没接收以前用户每次提出用电疑问都搞得我们工作人员焦头烂额的，这下好了，自从你们工作人员进业主微信群以后，在群里时不时宣传电价政策，讲解安全用电常识，协助我们解答了许多业主的用电疑问，真的要好好感谢你们。”物业经理说道。

两面锦旗既是对泾渭公司工作人员优质服务的肯定，也是客户对我们的期望。下一步，泾渭公司将再接再厉，用心用情解决群众用电难题，为广大用户提供合格电、放心电、满意电，真正把“人民至上”理念落到实处，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，问心无愧做到“让人民群众满意，让党和政府满意”。