客服中心:打造优质供电服务 助力开元剧场华彩登场

发布日期: 2023-02-27

 

2月23日,客户服务中心顺利完成省重点投资项目由西安文化中心项目筹建办公室承包的开元剧场(开元报告厅)项目供电任务,确保该项目3月份如期竣工使用。

开元剧场(开元报告厅)项目位于凤城九路与开元路十字西南角,总投资10.5亿元,建设项目占地面积约50亩,总建筑面积8.6万平方米。建筑呈“L”型布置,东北侧大剧场容纳观众1200人,满足音乐剧、话剧、歌舞剧、交响音乐会等艺术表演形式需要,并兼顾综艺类展演活动。西北侧公共艺术中心规划500座多功能小剧场、艺术展厅、艺术沙龙、及艺术品商店等,可满足小型话剧、儿童剧、电子音乐会、影像展映等中小型演出和排练。项目如期投运,对于与提升古城文化软实力,拉动旅游业、带动文化产业发展,提高城市综合实力和竞争力等方面都将起到重要的助推作用。

在收到客户用电申请后,客户服务中心党支部充分发挥党员先锋模范带头作用,主动服务,精准对接,以党员李博文为项目负责人,及时掌握客户用电需求,优化制定四路电源供电,第一路与第三路主备运行、第二路与第四路主备运行的电源方案,确保项目高供电可靠性。召开施工协调会,解决施工问题,积极推动工程进度。提前完成项目高压电缆沟道建设及敷设和供电容量合计17250千伏安的变压器的安装到位。为项目及时供电奠定了坚实的基础。

在预验收环节,客户经理李博文积极协调公司相关部门,为客户现场高低压柜、变压器等设备及电缆调试与试验提供技术支持与服务,确保正式验收流程一次性通过。
2月23日晨,客户经理李博文早早到达供电现场,做好安全交底、严格落实复工五项基本条件规定要求。按时完成凤城变电站、兴隆变电站相关环网柜间隔开关的拉开和凤一线环网柜间隔电缆拆除。随后展开的电源做头、核相、试验和搭接等施工环节环环相扣,严丝合缝,配电室设备检查、供电等流程一丝不苟、细致入微。施工人员各司其职、紧密协作,圆满完成了项目供电任务,提前在开元剧场(开元报告厅)奏响了一曲“国家电网人”保障客户用电安全、助力企业复工复产的服务进行曲。

行百里者半九十,客户服务中心以优质的服务、精湛的业务打造“党员精品工程”,不断提升供电服务保障能力、响应速度、便捷程度和价值创造性,切时增进民生福祉,更好服务古城经济社会高质量发展。