截止供暖期，临潼公司完成2019年“煤改电”全部项目。此次共新架配变15台，新增容量5150千伏安，消除0.4千伏供用电隐患35处，整改完成率达到100%，涉及“煤改电”配套设备运行情况良好；期间公司服务队员共走访客户3600余户，发放宣传材料3200余份，切实把温暖送到了客户的心坎上。

为积极响应政府部门“清洁供暖铁腕治霾”的号召，11月上旬以来，该公司关口前移，超前谋划，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的推进，大力开展以“务实为民解难题、深化服务解民忧”活动，对农村电采暖设备进行安全检查。组织农村16个供电所5个供电服务站深入“煤改电”客户家中，对其用电线路、开关、插座、取暖设施进行全面“体检”，对农村养老院、幼儿园、农村中小学等人员密集的地方进行重点检查，及时帮助客户消除安全用电隐患。

加大“煤改电”业务咨询、业务办理、上门宣传工作力度，加大“煤改电”政策宣传，在营业厅专门设立了“煤改电”服务窗口，对前来咨询的客户，从政策、政府补贴和电价优惠等方面进行介绍，并对“居民峰谷分时电价”、“电采暖电价”等问题进行详细的讲解说明。对“煤改电”新装客户，采取一站式服务，让客户及时用上温暖电。同时积极推广微信、掌上电力APP等购电方式，指导客户缴费用电，且能随时查看家中的电量电费情况，为客户提供了随时咨询“煤改电”问题的便利。

同时，该公司加快“煤改电”工程建设，充分发挥不停电作业优势，对“煤改电”工程竣工验收投运工作，成立以配网、运检、营销等相关专业人员组成的设备交接验收工作组，对“煤改电”工程逐一开展工程竣工验收，验收合格后及时送电投运。强化“煤改电”配网运维保障，运检部提前组织开展“煤改电”冬季取暖释放负荷预测，确保投运设备安全可靠供电，温暖客户清洁过冬。