老刘和他的”最后5公里”

发布日期: 2019-09-16 信息来源: 安暇

 

“老刘师,您又来了啊!”

9月11日中午2时,长安公司杨庄供电所台区经理刘养池步行了1个小时 终于到达了位于秦岭深处葫芦地区十里庙村。村民们看到气喘吁吁的老刘,赶忙上前递上水和毛巾。

不同于长安区其他新农村,十里庙村位于葫芦坡深处,地势高险,还保留着关中山区乡村的诸多特点,全村仅20余户村民。该村距离山下5公里远,仅由一条羊肠小道连接,道路崎岖、杂草拦腰,车辆无法抵达,日常巡线、抢修、抄表、催费时,工作人员只能步行前往,遇到雨雪天气从山下爬进村则需要近2个小时。

“这5公里的路修不到,我们就走上去!”道长且阻,但客户服务不能停,这最后5公里,刘养池一走就是二十年。虽然这已经是长安公司农网线路改造第5个年头,线路供电优质可靠,但他仍旧保持着每月安全检查的走访频率,询问十里庙村的客户有无用电需求。每每到线路延伸处排除隐患,他也总顺便处理一下电线杆下的杂草堆积物。

因地制宜打造客户需要的电小二,并为客户提供最贴心的服务,是长安公司服务客户的“最后一公里”。以刘养池为代表的电小二们是真正打通长安深山地区安全用电道路的先锋,他们用辛劳、危险和枯燥,换来了大山客户黑夜中明亮和夏日里的清凉。他把“一辈子守好一条线路”当作神圣的使命,并为之全身心地投入,不因重复而厌倦,不因辛苦而抱怨,不因困难而退缩,“打通服务客户的最后一公里,我们永远在路上!”敲开门、见着人、搭上话、连上心;优质服务已经成为长安公司各台区经理的一种习惯,他们将继续用心守护辖区的每一位客户。

 

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