10月12日，国家能源局提升“获得电力”服务水平综合监管第二督导组一行9人，在国家能源局市场监管司副司长赵立志带领下，到公司督导检查提升“获得电力”服务水平工作，公司董事长、党委书记胡卫东致欢迎词，公司副总经理冯建宇做工作汇报。

  赵立志简要介绍了国家能源局在全国范围内组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管的重要意义。他指出，提升“获得电力”服务水平是深化国家 “放管服”改革和优化营商环境决策部署的重点任务之一，通过监管的方式，查找提升“获得电力”服务水平工作实施过程中存在突出问题和薄弱环节，及时督促解决，持续优化营商环境，具有重要意义。陕西公司要高度重视本次监督检查工作，积极配合督导组工作，确保本次监督检查工作顺利开展。

  胡卫东代表公司全体干部员工，对国家能源局第二督导组表示欢迎，并简要介绍了陕西电网融合发展工作情况。就提升“获得电力”服务水平，胡卫东表示，陕西公司将坚决贯彻党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境各项部署，扎实开展电力营商环境“深化创新年”活动，认真贯彻国家能源局相关文件精神，全力打造陕西“四优一快”（政策优、方案优、流程优、服务优、接电快）电力营商环境。胡卫东指出，公司相关部门要以本次督导检查为契机，积极配合，认真查找工作中存在的突出问题和薄弱环节，全面提升供电服务保障和优质服务水平，更好地服务陕西新时代追赶超越发展。

  冯建宇从8个方面向督导组汇报了公司落实综合监管要求、提升“获得电力”服务水平的重点工作开展情况，4个方面的主要问题，并从全力打造“阳光业扩”服务、持续提升配网供电质量、严格落实信息公开规定、加大投诉管控力度、强化政企协同优化营商环境、加强城市配电网规划建设运维、稳步推进两网融合发展等7个方面汇报了公司下阶段的主要工作。

  会上，国家能源局督导组成员围绕公司提升“获得电力”服务水平等各项工作，进行了详细认真的现场询问，公司相关人员一一做了解答。

  会后，督导组一行还深入国网西安供电公司环城东路营业厅，了解营商环境、十四运保电、信息公开相关情况。同时，督导组还将分组深入公司系统相关单位开展督导检查工作。

  公司总经理助理、相关部门负责同志参加工作汇报会。