3月20日，由公司承办的“陕西省电力重点项目集中开工现场会”在西安鄠邑区110千伏沣京输变电工程建设工地如期召开，这标志着公司2020年电网基建新开工项目全面启动。与此同时，公司春安春检、安全生产、优质服务、员工培训等各项工作也全面铺开。在经历了近2个月严峻艰苦的抗击疫情保供电工作之后，疫情防控渐趋平稳，公司上下迅速瞄准全年工作目标任务，抢抓时间，明确重点，扬帆前行再谱新篇！

加大电网建设力度  全力支持经济发展

2020年是“十三五”规划收官之年，也是西安市迎全运加快国家中心城市建设的攻坚之年。为此，公司加大电网建设力度，全力支持保障西安市经济建设发展。从3月20日现场会所列开工项目中，公司35-330千伏输变电工程计划新开工11项，其中330千伏送出工程3项，110千伏输变电工程7项，330千伏变电站110千伏间隔扩建1项，项目总规模224.37公里、变电容量75万千伏安，投资总额达8.78亿元。上述项目在进一步提升西安电网保障能力的同时，必将推动有效投资，为西安经济稳增长提供强大助力。

为保证2020年电网基建新开工项目顺利实施，公司将全面落实国家电网公司基建工作会与公司“两会”精神，以电网高质量建设为主线，坚持“五化”管理，推行110千伏输变电工程可研初设一体化管理，推进基建全过程综合数字化管理平台建设，推广变电模块化建设和线路机械化施工，落实工程质量“八个抓实”，发挥组织管理优越性，提升队伍执行能力，进一步发挥属地公司协调优势，实现政府、业主、建管单位之间的无缝沟通，形成“政府主导、政企联动、责任共担，多方共赢”的良好局面，多方共同推动电网建设效率的持续提升。

加快新技术应用 全力保障电网安全

2020年，是公司运检专业管理提升的重要节点，全面提升运检管理水平，加快新技术落地应用，做强设备本质安全，提高设备运行可靠性，为西安电网安全稳定运行保驾护航。

近日，公司结合春安春检将继续做好输变电设备运检业务水平提升。2020年统筹安排检修工作1345项，积极推进设备主人制，进一步提高智能巡检机器人系统覆盖率，330千伏变电站实现智能巡检机器人全部覆盖，110千伏变电站加强集中使用型智能巡检机器人部署。全面推进一键顺控系统部署工作，高效开展变电站主辅设备监控系统建设工作，减轻运维人员日常工作量，集中精力做好设备精细化维保。推动电缆运检信息化、智能化手段，加快高压电缆精益化管理综合平台开发部署，试点应用物联网与大数据，加快智能状态感知技术覆盖，完成高压电缆实训室（站）的建设，组建公司电缆专家培训团队，提升人员技术水平支撑电缆精益化管理。

在全面提升配电网供电水平方面，2020年公司将深化供电可靠性管理信息化系统应用，建立并完善智能化供电服务指挥系统供电可靠性模块应用，实现时户数“预算式”全过程精细化管理，扩充配电不停电作业实力，解决营配末端融合难题。严格投诉管控，开展频繁停电投诉专题治理，制订公司2020年95598运检类客户投诉管控提升目标，努力实现95598运检类客户投诉同比减少30％。

打造新型服务方式   全力提升客户体验

“疫情给我们带来了前所未有的挑战，只有打破原有的工作模式，建立特殊时期下的新型服务方式，才能做到防疫与服务两不误！”经过近两个月艰苦的抗击疫情保电战役，公司广大营销服务人员达成了共识。对于疫情必须防控到位，对于客户服务也同样必须服务到位。要做到“两手抓，两手都要硬”，公司充分发挥“网上国网”技术优势，出台高压办电不接触工作方案，满足客户需求的同时，提升了“获得电力”服务水平。

公司深入落实西安市优化营商环境推进重大项目建设三年行动方案，认真贯彻国家《优化营商环境条例》，加强政企联动，打通政务平台和营销系统的数据通道，实现客户信息共享，客户办电“一窗受理、同步推送、一链办理”，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”办电服务模式。依托供电服务指挥平台，实现业扩全环节跟踪。同时，持续大力宣传推广“网上国网”APP线上渠道，一方面让居民足不出户实现缴费、业务办理，最大限度了减少客户外出感染风险，另一方面提供线上业扩办电服务，以减少客户临柜次数，提高业扩报装效率。公司将积极服务陕西国家广告产业园，西安奕斯伟硅片技术公司等省市重点建设项目，对客户用电时序、工程建设进度掌握把控，有效衔接及时做好服务。密切联系浐灞生态区及港务区管委会，确保“三中心”项目顺利推进，为其无忧用电保驾护航。公司通过以上措施持续优化电力营商环境，提高客户获得电力感知度。

今年，公司将进一步夯实营销基础管理，纵深推进“量价费损”专项治理，常态化开展稽查、督办工作；规范稽查业务流程，强化营销业务督办力度，开展营销管理薄弱环节专项治理，以问题为导向，以点带面解决问题，强化工单闭环管理。

2020年是我国全面建成小康社会的决胜之年，也是公司全面完成脱贫攻坚任务的重要一年。公司将做好行业扶贫，推进电力提升工程，确保光伏扶贫电站电量全额消纳、电费和补贴及时支付，高效完成3个定点扶贫村稳定脱贫，完成2项扶贫捐赠项目实施,完成“两联一包”任务和40万元消费扶贫任务。

 深化“党建+”实践   全力推动目标实现

无论是在抗击疫情保电战役中，还是复工复产奋战全年目标任务的过程，公司始终坚持“党建引领”的工作思路，深化“党建+”实践，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，克服疫情给公司各项工作带来的不利影响，全力推动全年目标任务的实现。

在将“党建+”与日常工作相融合的过程中，公司各单位纷纷结合工作实际，积极探索，积极实践。调控中心建立了“党员突击队”、“党员示范岗”“党员责任区”，以“党建+D5000深化应用”“党建+配县调业务提升”等党建+项目为抓手，将党建引领深入融合到2020年度的日常工作中。亮丽众源修试分公司坚持“基建工程推进到哪里、党员岗位就设到哪里、先锋模范作用就发挥到哪里”，聚焦重点工程，设立“党员安全责任区”、“党员示范岗”，党员带头履行岗位职责，杜绝违章违纪，促进电网建设重点项目优质高效完成。二次检修中心将持续开展“党建+”系列行动，发挥党员突击队和青年突击队作用。充分发挥群团工作桥梁纽带作用，不断增强职工凝聚力。高压电缆运检中心开展争创“党建+电缆沟道整治”示范项目，争创电缆沟道整治党员示范岗，提高电缆通道治理成效，全力打赢电缆通道综合治理攻坚战。

春潮涌动千帆竞，重整旗鼓再出发。当前，公司已全面进入企业发展和疫情防控“两手抓”阶段，发展目标已经明确，各项举措已经制定，公司上下必将以更大的决心和勇气，坚持目标不变、任务不减、标准不降，坚决打赢疫情防控和实现全年工作目标任务“双胜利”。