4月9日早上7点30分至8点30分，公司户表改造办公室工作人员参与了陕西广播电视台《秦风热线》栏目，解读了西安市居民用电户表改造工作有关政策、工作内容，并通过接听热线电话、回复网友提问等互动形式，解答了广大居民关心的热点问题。

　　节目中，来自公司户表改造办公室的两名工作人员介绍了居民用电户表改造工作的背景和意义、工作总体目标和各阶段完成进度，并就广大听众关心的智能电表的功能特色、户表改造后居民用电价格政策、居民获得的“福利”以及需要居民配合的事项等内容进行详细解答。节目现场，公司工作人员还就微信网友提出的“户表改造时更换电表是否收费、如何知道本小区合适换表、小区物业抵触改造怎么办、智能电表‘走得快’、换表后公摊电费怎么收”等问题一一进行答复。主持人电话连线了高新客户服务分中心台改办工作人员，交流了智能电表改造过程中需要注意的事项。当电话连线某小区居民舒女士时，她表示完成智能电表改造更换后，执行国家统一的电费价格，每月可以节省电费22元。此外，交费渠道变多了，可以随时随地进行手机线上缴费，用电信息也可以通过手机查询，更加方便快捷了，非常满意。
　　通过本次访谈节目，加大了西安市居民用电户表改造工作政策宣传，及时解答了广大居民关心的代表性问题，全方位地开展正面宣传引导，争取更多居民的理解支持，确保群众做到“对政策清、对情况明，有信心、愿支持”，大力提升居民户表改造配合意愿，让广大居民尽早享受电表更换带来的“福利”。