服务指南

发布日期: 2013-12-26 信息来源: 张贤明

1、用电申请:①零星居民客户申请新装或增容用电:客户申请→现场勘查→确定方案→交纳费用(签订居民供电合同)→装表接电。 ②小客户申请新装或增容用电:客户申请→现场勘查→确定方案→客户交纳费用→设计→施工→中间检查→竣工验收→签订供用电合同→装表接电。③电力客户新装或增容用电:客户申请→现场勘查→确定方案→客户交纳费用→设计→施工→中间检查→竣工验收→签订供用电合同→装表接电。
2、客户用电须知:渭南供电局供电营业大厅现已开通业务咨询、信息查询、报装接电、电费缴纳、磁卡购电、投诉举报、故障报修等各项业务;同时可拨打95598电力服务热线,客户各项用电业务的服务需求将在第一时间得到响应。
3、缴费方式选择:卡表购电、走收电费、特约委托收费、储蓄代扣电费、客户自助交费、营业网点坐收电费、托银行代收电费、分次划拨交纳电费、委托社会收费平台收费。

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