在疫情防控保供电的关键时期，国网渭南供电公司临渭区分公司迅速响应召开紧急会议，成立新冠肺炎疫情应急指挥组，坚守岗位为辖区百姓供好电，供电“不打烊”，服务不停歇；主动当起战疫“先锋”，全覆盖开展医疗机构、防疫点、定点酒店等供电设施特巡、特维，用实际行动扛起疫情防控保供电的旗帜。

冲锋在前“逆行者”。疫情面前，坚守是一种责任，“逆行”是一种勇气。按照省公司下发的指令，该公司组建第二批发电车辆应急队伍，要求立即安排一辆500千瓦发电车以及两名工作人员到西安抗疫一线。

在休年假的临渭分公司员工王鹏在收到通知后，立刻主动申请前往西安抗疫保电主战场。2021年12月23日，带齐了保暖衣物等生活用品和口罩等防护物资后，王鹏和同伴第一时间踏上奔赴疫区的征程。

“弘正气、露勇气，做好党员先锋模范表率；严防护、勤汇报，做好抢险不冒险；追时间、追速度，确保服务‘不打折’；强部署、干在先，紧密落实各项防疫要求。”这是临行前的动员令，更是保电队伍的军令状。

“24日、25日在周至和临潼进行了应急供电服务。请大家放心，作为党员，我们一定不辱使命，顺利完成任务，为疫情防控工作贡献自己的一份力量！”2021年12月28日下午，王鹏在接受电话采访时说。

“我是党员，让我去吧！”“组织需要，我们义无反顾！”连日来，这样感人的话语在临渭分公司疫情防控阻击战场上不断回响，广大党员将初心写在行动中，使命落在岗位上，冲锋在前，奉献在先。

用心服务“电小二”。“你们这个网上国网太好用了，登上去能缴费、查询，有了故障还能报修，疫情期间不用出门也能办理业务了......”2021年12月27日下午，临渭公司开发区供电所客户经理陈韦华利用视频电话，“手把手”帮助白杨村村民王阳在“网上国网”APP完成了线上缴费业务办理。

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，省公司及时出台“支持疫情防控及供电服务保障八项措施”，拿出非常举措，展现非凡担当。临渭分公司立即组织各班、所通过集中和个人学习“双模式”，对八项措施要求认真研读，压紧压实民生用电服务责任。针对各居民小区和街道村组实行全面封闭的外部环境下，组织人员每天通过在业主微信群、个人朋友圈等线上方式，大力宣传“网上国网”办电新方式，让客户足不出户就能享受到便捷、高效的用电服务，减少客户外出风险。

全面排查近期低压居民费控用户电费情况，对前期已经由于欠费导致费控停电的，立即恢复供电；对已经达到费控预警值的用户，组织各台区经理做好催收工作，督促客户尽快完成电费缴纳，争取客户的理解和支持，做到客户按期缴费、我们稳保用电。

疫情防控提级管控以来，该公司已累计在客户微信群内发送省市公司各类“保供电、优服务”政策53次，下发用电服务通告26份，通过电话、微信沟通等方式协助客户在“网上国网”APP线上办理业务34次，切实将“人民电业为人民”的企业宗旨贯穿在防疫工作中，细心、耐心、用心解决每一名客户提出的每一项问题，为民分忧、为民解难。

奋战一线“掌灯人”。抗击疫情，在医疗救治一线是战斗，坚守防控保电岗位同样也是战斗。

“王医生，用电线路、开关和插座都安装好了，你看还有什么需要我们做的。”2021年12月28日，天刚蒙蒙亮，临渭分公司杜桥供电所员工便赶到辖区医院的核酸采样点，检查室内用电线路和设备，落实核酸采样点的用电快速接入、供电保障及服务工作。“我们不能像医生一样战斗在抗疫主战场，但都在为夺取抗疫的全面胜利而共同努力。”

为保证疫情期间用户供电质量和供电可靠性，临渭分公司制定了疫情期间的应急抢修方案，抽调精兵强将成立第一、第二抢修梯队，确保抢修力量充沛。在抢修过程中严格按照“先复电，后抢修”原则，利用一切有效手段，将可转供、能发电的线路提前恢复供电，有理有序对故障点进行抢修工作。

常规组织安排对临渭区内1家定点医院和40户重点用户开展设备巡检，确保疫情期间重要用户电力保障。同时安排对公网线路进行一次红外特巡工作，对重要接点，重要设备增加巡视力度，掌握设备运行工况。通过开展不停电倒负荷工作，确保用户在不停电的情况下，调整电网运行方式，提升供电可靠性。

疾风知劲草，烈火见真金。“若有战、召必应、战必胜！”从来不是一句口号。在省、市公司党委和市委市政府的坚强领导下，临渭区供电分公司将持续做好疫情期间民生用电保障服务工作，积极主动作为、高效便捷服务，为全面打赢疫情防控阻击战积极贡献国网力量，向党和人民交出一份满意的答卷！