“虽然我没有见过张思德本人，但是我觉得他就是张思德。”这是照金当地老百姓对国家电网陕西张思德(铜川照金)共产党员服务队队长王鹏真诚的赞赏，这也成为他11载坚守最大的动力源泉。

　　10年前，王鹏调任国网铜川市耀州区供电公司照金供电所工作，担任供电所生产组长，此后的11年里，这个外表精瘦干练的年轻人将自己深深地扎根在照金红色革命老区群众供电服务工作中，用共产党员的不懈坚守，架起党联系群众的“连心桥”。如今，在铜川照金这片热土上，他的“光明故事”仍在继续。

　　“硬本领”撑起电网人时代担当

　　今年6月，国家电网公司发布了2020年5月份百强供电所名单，陕西有5家供电所榜上有名，且名列前茅。其中，国网铜川供电公司照金供电所名列百强榜首，取得了历史性突破。这支由国网铜川供电公司照金供电所原班人马组建的国家电网陕西张思德(铜川照金)共产党员服务队，在队长王鹏的带领下，迎难而上，先做先试，为铜川公司数字化转型发展积蓄力量。在今年4、5、6、10月同期线损国网公司百强供电所排名中，分别位列第10、第1、第3、第26名，并实现连续8年供电服务零投诉。

　　“铁军队伍”自成立，便肩负着“硬任务”。国家电网陕西张思德(铜川照金)共产党员服务队队长王鹏介绍，2012年，照金红色旅游名镇建设正式启动，一场新时代重建老区的战役随之打响，而保障电力供应，便成为打赢这场工程建设“大战役”的先决条件。

　　随着项目的动工，2012年12月，国家电网陕西张思德(铜川照金)共产党员服务队依托照金供电所应运而生。2012年底到2013年5月，是服务队任务最艰巨的时期，整个照金景区施工人数在万人以上，用电量巨大，并且由于施工等外力因素，事故频繁，维修工作多且繁琐。那段时间，王鹏和队员们从天亮干到天黑，既要保障工程建设和居民生活用电，更要保障用电安全。

　　也是从这年起，王鹏带领服务队的队员们奔走一线，保障工程建设，保障居民用电安全，为老区发展建设贡献着“国网力量”。截至目前，服务队队员已达到19人，保障着照金镇及周边9个行政村，以及照金新苑、商业区和乡镇公共事业单位的居民生活和工农业生产用电。

　　为打造更具现代特色的供电所，王鹏展开积极探索，多次组织人员到全国先进供电所观摩学习，回来后深入研究，结合工作实际形成典型做法。近年来，依托“互联网+全能型”供电所创建工作，他围绕着“全能型”供电所创建主线，提炼出“一所两班”组织架构、时长管控抢修机制等十五项供电所管理典型做法，建立了一体化协同联动机制，扎实推进融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的供电所建设机制;同时，进一步完善了营业厅功能布局，在营业大厅设置了与照金地区产业相适应的电能替代技术、智能家电展示、光伏发电等产品推广演示和传统业务由线下向“互联网+”线上办结的功能体验区，形成了智能型、市场型、体验型、线上线下一体化的“三型一化”实体供电营业厅，更好地服务老区用电客户。疫情期间，足不出户缴电费、电费信息随时查、故障报修一键搞定等为照金当地居民生活提供了便利。

　　截至12月31日，该服务队实现连续安全生产运行7081天，线损率连续3年降幅超1%，实现了智能电表100%全覆盖、全采集，率先在陕西省完成了565户“多表合一”改造项目，连续多年行风测评保持第一。在他的带领下，照金供电所及照金共产党员服务队先后荣获“国网公司百强共产党员服务队”、“优秀共产党员服务队”、“中国最美(金牌)供电所”、“国网全能型供电所”、“国网五星级供电所”、“国网百强供电所”“最受媒体关注供电所”等十余项省部级荣誉称号。

　　党建引领绘出服务群众亮丽风景线

　　以党建为引领，坚持为民服务，服务队架起党群“连心桥”。

　　“疫情期间，我们要确保每户有电用，而且不能断电。尤其是学生们在上网课的时候，只要接到群众的电话，无论是白天还是黑夜，我们都会第一时间赶到现场，及时解决问题。而且，我们所负责的区域广，大多是山区，路远地偏，我们就时刻做好电力监控，保证村民能正常用电。”服务队队长王鹏说道。

　　近年来，在他的带领下，共产党员服务队队员加班加点，高质量完成了田峪、圣源等安置小区入户、入物业、入村委会用电情况摸排、资料收集、系统建档、现场实施、客户预存电费、签订智能缴费协议等任务。在脱贫攻坚过程中，他配合镇政府移民搬迁项目建设，完成9个行政村移民新村用电接入。为照金镇8个贫困村，“五个一”扶贫产业项目涉电事项全程跟进，受到了当地政府、村委会和承建方的高度认可。

　　在服务队队所资料室里有一本“特殊档案”，里面记满了辖区内“五保户”、残障人士、孤寡老人和军烈属的地址、联系电话。服务队常年与这本“特殊档案”里记录的人保持联系，每逢节假日都会前去慰问，开展定期用电巡查，解决他们的用电困难。这些年来，王鹏持续帮助两名孤寡老人，王鹏说：“王凤云、王玉芹两位孤寡老人都已经70多岁了，子女常年在外打工，家里就她一个人。而且，王凤云老人还患有腿疾行动不便，我和队员们有空就常去看望她，帮老人检查电路，逢年过节买些米面油给她送去。我们做的都是些力所能及的小事，但在孤寡老人那里这些都是难办的大事，能帮到老人我们就很欣慰了。”

　　王鹏和他的服务队还有一个惯例，会定期补充“爱心材料”。这本材料是服务队队员集资购买的灯头、插头、镇流器、灯泡等家庭常用材料，免费提供给家庭较困难的群众使用。

　　考虑到不少村民居住偏远、交通不便，服务队队员在给这些群众交电费、修电时，义务地替群众充当办事员、邮递员，置办东西、代交话费等，成为了当地村民的“电保姆”。而这些，王鹏在要求队员们做到之前，总是率先垂范。

　　红色基因为脱贫攻坚注入不竭动力

　　在照金这片红色热土上，王鹏和服务队队员们早已被乡亲们所熟识。11年来，服务队始终发扬照金精神，践行人民电业为人民的服务宗旨，坚定信念，砥砺前行，传承和实践红色基因，做好经济社会发展先行官。他们不论是在危急时刻的忠诚担当，还是在日常点滴中的优质服务，用实际行动诠释着“一名党员就是一面旗帜，一支队伍就是一座堡垒，一句誓言就是一生守诺”，这早已成为了服务队每一位队员的自觉追求。

　　在助力当地脱贫攻坚上，该服务队更是步履不停。2020年7月的一天，照金村杨柳坪组火龙果种植基地建设负责人来找王鹏商量基地装电事宜。王鹏察看过基地后对该负责人说：“在助力脱贫攻坚上，我们有帮扶政策。因为你们这里是村经济合作社筹建的扶贫项目，电负荷在160千伏安以下，你们可以享受零成本接入的政策，接电所涉及到的施工、材料等所有的费用都由我们企业来承担。你们把资料都准备齐全，从明天答复你开始算起，12天，我们保证给你们把电接好。”

　　王鹏介绍，为助力当地产业扶贫，该服务队对当地养羊、养牛、养猪、蔬菜大棚、扶贫加工厂等项目建设按照“特事特变”原则，全力做好用电保障工作;其还推行电负荷160千伏安以下零成本接入等政策，优化当地营商环境，助力企业发展。

　　“今年疫情期间，农民工外出打工受影响，照金村有个在外打工十几年的农民工决定留在家乡，开个养殖场。我告诉他这个养殖场电负荷低，可以享受零成本接电，他别提多高兴了。”王鹏说道。

　　此外，王鹏还将光伏扶贫工程作为为民办实事工程重点工作来抓，帮助当地建设并网发电的光伏扶贫电站共26座，2019年发电552.74万千瓦时，上网电费195.95万元人民币，为890户贫困户户均增收1500元人民币。服务队还主动对接辖区贫困户的异地搬迁工作，从老房拆电到新房接电，随时跟进，保证群众搬家不换服务。

　　件件为民事，桩桩见初心。这些只是国家电网陕西张思德(铜川照金)共产党员服务队为民服务的一个缩影。11载坚守，王鹏带领他的服务队不断扩大服务外延，深化服务内涵，强化自身建设，成为“当好电力先行官、架起党群连心桥”的服务标杆、党性教育的熔炉和坚强战斗的堡垒，更成为国有企业坚持党的领导、加强党的建设在基层的实践载体，以真抓实干不断满足老区人民对美好生活的向往与追求。用实际行动在三秦大地上书写着国家电网人的担当。

　　(2月6日 学习强国客户端)

　　(2月4日 电网头条客户端)