10月18日，新区供电分公司坡头供电所利用数据采集下台区前往豹村、屯里扎实开展用户走访活动，零距离和用户深入交流，了解用户对供电服务的满意度及安全用电诉求，积极听取广大用户对用电服务的建议，切实将党史学习教育成果转化为工作动力。

　　在共产党成立100周年之际，学习党史，实干为民，为群众办实事，用电难题。该所将党史学习教育同群众困难结合起来，积极开展了提升优质服务走访活动。台区经理主动走进用户家中，与用户建立微信工作群，进行面对面交流。详细了解用户用电情况，对个别用户用电情况进行了全面隐患排查，把客户室内外线路、开关、家用电器等逐个排查，在排查过程中发现线路老化，容易跳闸的问题，台区经理立即帮客户把老化的线路一一更换，消除安全隐患，确保了客户的用电安全。并向用户宣传电器基础知识和安全用电常识，发放安全用电手册，客户报装一次告知书等，提高客户的防范意识和自我保护能力，营造“安全用电”的良好氛围。同时及时记录客户反映的各类用电问题和用电难题，对于能够及时解决的，现场立即给予办理，对于短期内能解决，给客户及时解答复，明确办理时限;对于不能解决的，向客户做好解释工作，确保客户满意。

　　通过此次走访活动，台区经理耐心听取用户建议，加强交流，主动沟通，用心服务，赢得用户的满意度的提升，进一步拉近了供电企业与用户之间的距离，到客户中去了解问题、发现问题和解决问题，了解客户的所盼、所想，真心实意为客户服务，拉近与客户的距离，增进与客户的感情，真正树立起电力服务新形象。深受广大用户的欢迎，切实践行了“人民电业为人民”的服务宗旨。