9月6日13时25分，城关供电所值班员陈少飞接到十里铺台区客户胡存生电话，称其家中突然断电了。值班人员陈少飞和刘治国立刻前往故障现场进行查看。

　　“谢谢你们了，这下好了。都说你们修电来得快，这话一点不假，尤其是这些青年人，手脚真麻利。”抢修完成后，客户胡存生拉住抢修人员的手激动地说。原来，他在和家人看电视时，家中突然断电了，得知邻居家都有电时，他拨通了供电所的报修电话。值班人员第一时间赶赴现场，经仔细检查，发现是老人家里室外线路氧化老旧严重，造成线路接触不良。找到故障点，抢修人员加紧抢修，为老人家拆除了已经老化的线路，并免费为老人更换了下户线到尾头的线路。 二十几分钟后，老人家里恢复了正常用电。

　　同样的突然断电事件，在当天中午还发生过一次，王坪台区陈根社客户请求供电所快速抢修。

　　值班人员在仔细询问明情况后，初步判断为客户侧断线，遂迅速赶赴现场。经检查，发现系客户侧第二间至第三间房屋线路因老化出现断点，随即展开抢修，迅速对断线头进行修复。经过半个多小时的紧张抢修，线路重新恢复了供电。恢复供电后叮咛客户对老化线路进行更换，如需服务继续拨打服务电话。

　　近年来，由于农村生活水平大大提高，居民用电量也随之迅速增大，加之家用电器的使用，负荷增长迅猛，电网运行面临着严峻的考验。城关供电所坚持“电力抢修不停歇，优质服务不打烊”的标准，以“万家灯火”为己任，发扬不怕苦、不累的精神，为辖区内客户持续提供优质、高效、便捷的服务，让客户用上放心电、舒心电，赢得了客户的热情称赞和好评。