“您好，咱们学校的用电线路和设备我们已经检查完毕，可以放心使用，以后有任何用电问题随时与我们联系。”为确保冬季电采暖客户的用电安全，11月8日起，耀州公司开展“查隐患，进万家”活动，帮助客户排除用电故障，同时根据客户的用电习惯，指导客户选择更为合理的电价方案。

　　此次活动由技术骨干及新新大学生组成，他们走进企业、社区，对集中供热、自备锅炉等多种取暖供电设备进行全面检查，同时做好安全用电及电采暖电价政策宣传。对用户专用配电线路、变压器、计量装置、压力泵等设施进行了重点检查，详细了解用电设备容量及电力设施使用情况，针对存在的安全隐患向客户提出整改建议，积极主动为其提供技术支持。同时，服务队员们还深入居民家中，详细了解各家庭负荷情况，及时纠正各种私拉乱接、超负荷等不安全用电行为，对严重老化、线径过细的线路进行及时更换。同时向广大客户宣传冬季安全用电知识，讲解触电急救的措施，增强群众安全用电的意识。

　　此外，公司还结合秋检工作，对辖区内线路及相关配电设备进行全面检查，重点检查供暖站点供电电源可靠性、用电、客户内部线路等，同时，积极宣传电采暖电价政策，指导客户选择合理的电价方案，为广大居民冬季取暖用电提供了坚实的技术保障。