8月21日中午9时，大雨如注。宜君公司运维抢修班工作人员正在针对下雨可能造成的故障进行工作安排，突然一阵急促的电话铃声把大家从忙碌中惊醒。“喂，您好!宜君抢修班，请问您有什么事”，“我是宜阳福邸旁边的，我在营业厅查询电费还有余额，我家咋没有电呢?麻烦你们来帮我看看是啥原因”，随后班长立即安排抢修人员前去查看。

　　两位抢修人员迅速整理好抢修工具和安全工器具等，立即开车赶往客户家里。到达客户家里，先将表箱门打开，测试有电，再看保护器，发现保护器竟然是分离状态，试送保护器失败后。工作人员初步判断是漏电所致，然后他们冒着大雨对用户家的线路进行全面检查，发现是该用户家室外有一个插座，没有防雨漏电措施，雨水飘进去漏电所致跳闸。工作人员在断开上一级电源后，重新进行了防水漏电处理。10分钟后就全部完成通电及线路全面检查。

　　客户把浑身湿漉漉的工作人员拉到屋里，非常感激的说：“真的太感谢你们了!我不知道说啥好，下这么大的雨，为了给我抢修电把你们都淋湿了，赶快拿毛巾擦吧，再喝杯热水暖暖胃。”听到这，工作人员急忙说：“大哥，你别忙了，我们得赶快回公司去，下雨天停电漏电的情况比较多，以防别人家的电有问题，我们还得及时抢修。我们公司的抢修电话您知道，有什么问题随时打电话。24小吋电话畅通，只要您一个电话，我们立即赶到，为您服务。”