4月28日，公司召开报装接电专项治理行动优化营商环境工作宣贯启动电视电话会，深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和国家电网公司关于优化营商环境的系列工作部署，细化安排公司优化营商环境工作，坚持目标引领和问题导向，紧紧围绕“三压减、二加强、一提高”和“136”十大服务举措，创新打造办电环节少、时间短、造价低、可靠性高、服务优的“电保姆”服务新模式;紧抓优化营商环境机遇，进一步统一思想、凝聚共识，加快构建以客户为中心的现代服务体系，深化“五个服务”内部运营机制高效运转，为提升陕西综合营商竞争力、加快打造内陆改革开放新高地提供更好的电力服务，为全面建成“一强三优”现代公司、建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提供坚强保障。

　　公司董事长、党委书记卓洪树出席会议并讲话，公司总经理、党委副书记沈同主持会议。公司领导衣立东、张智民、王成文、陶轶华出席会议。

　　卓洪树强调，优化营商环境是推动我国经济高质量发展的重要保障，是加快陕西“五新战略”落地的重要支撑，是公司加快建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的重要实践。优化营商环境是公司贯彻落实党的十九大精神，服务民生和经济社会高质量发展的重要举措，我们必须要从讲政治的高度，进一步转变观念，提高认识，坚决与中央要求保持高度一致，将优化营商环境作为当前和今后一段时期工作的重中之重来抓。要深刻领会党中央国务院、省委省政府和国家电网公司对优化营商环境提出的新要求，深刻认识优化营商环境是公司适应内外部改革和市场竞争的必由之路。

　　卓洪树指出了公司在优化提升营商环境方面存在的办电手续较多、协同效率低、配电网基础薄弱、全员服务观念还未建立等差距与问题，要求正视差距与问题，加快构建现代供电服务体系，全力推进营商环境优化提升。一是要聚焦目标任务，落实主体责任，抓服务观念转变，各单位一把手是优化营商环境第一责任人，要主动靠前指挥，亲自抓、亲自管，要像抓安全一样抓服务，明确目标责任，抓实自查整改;市县公司要严格按照公司工作方案和专项检查方案细化安排，确保自查整改取得实效。二是要聚焦客户服务痛点，强力治理业扩服务顽疾，狠抓办电手续精简、投资界面规范、接电时限压缩、不停电作业推广和停(送)电计划管理优化。三是要聚焦公司顶层设计，加快构建“强前端、大后台”现代服务新体系，要强化服务战略引领，强化营配深度融合，打造“先遣队”，强化供电服务“大后台”建设和技术业务支撑，推进综合能源服务落地。四是要聚焦创新引领，加速服务模式和技术革新，抓线上办电率提升，抓停电信息主动通知，抓能源大数据服务。五是要聚焦电网规划建设瓶颈，提升供电能力和可靠性，狠抓大电网智能发展、配电网建设、电网供电安全可靠、增量配电市场竞争。六是要聚焦政府关注热点，全力推进内外联动机制建设，要主动对接政府部门，抓市场服务快速响应，抓好民生工程和新兴市场，加强宣传，营造 “人人争当电保姆、全员提升营商环境”的内外部良好氛围。七是要聚焦党组织先锋模范带头作用，严抓正风肃纪和督导考核，深入开展“当好先行官、架起连心桥”主题活动，不断加强党的组织建设，坚持正风肃纪促健康发展，严抓监督考评。

　　沈同要求各部门、各单位认真贯彻落实本次会议精神，安排专门时间进行宣贯培训和学习讨论，确保报装接电专项治理行动优化营商环境工作取得成效、落到实处;要对照72项任务，制定落实措施，加强过程管控，发挥好市场与客户委员会、月度推进会、督导检查等工作机制作用，确保工作推进高效有序;公司上下要坚定信心、真抓实干，强化作风，狠抓整改，确保既定目标务期必成。

　　会上，公司党委委员、副总经理王成文宣读了公司报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案和公司优化营商环境专项检查方案。公司领导与11个地市公司党政负责人签订了报装接电专项治理行动责任书，并向11个地市公司和公司客户服务中心授予公司“报装接电专项治理行动”旗帜。公司发展部、运检部、营销部、建设部和西安公司分别作了会议表态发言。

　　公司有关部门主要负责人，各地市公司、省客户服务中心党政负责人在主会场参会。各单位主管领导、相关部门负责人及县公司总经理在各分会场参加会议。