2019年9月23日，公司收到宜君县人民政府关于感谢公司的函，这是继新区管委会、王益区、印台区住房和城乡建设局，耀州区人民政府收到的第五份感谢函。自2018年4月起，历时17个月500多个日日夜夜。经历了严寒的冬天，冷暖无常的春天，烈日灼灼的夏天，直至收获成果的金秋，公司较原计划提前十几天全面完成了同意移交改造合表小区262个，涉及客户8.0298万。至此，铜川公司户表改造工作全面告捷，为新中国成立70周年献礼!

　　周密部署 组织有序

　　自启动居民户表改造工作以来，公司积极落实省政府关于居民用电户表改造工作部署，成立户表改造工作领导小组，逐户走访排查262个合表小区用电情况。公司积极争取政策支持帮助，促请政府出台《关于居民小区供配电设施移交改造工作的通知》，建立全市户表改造联席会议制度，按照“一小区一方案”原则，从电网电源接入点、高低压配电设施、智能电表和表箱、用电采集装置等处着手改造，分解天、周、月计划，最大限度缩短工期，减少改造带给居民用电的影响。

　　公司还组建了户表改造现场安全巡查队，由工作负责人、到位干部和安全巡查人员组成的安全管控“三道防线”，确保了工程进度、施工安全以及施工质量。施工人员对改造后的小区逐个进行隐患排查，及时更换对存在火灾隐患的“蜘蛛网”老旧线路，提高电能质量和供电可靠性，彻底根治老旧小区“用电难”问题。

　　同时，公司还成立“共产党员服务队”和“户表改造党员突击队”，划分户表改造党员责任区，与政府、街道办、社区党组织在一线建立“联学共创”交流机制，组织“主题党日进社区”活动，开展“微宣讲”、电力便民服务等活动，开展“党员带头无违章、党员带头反违章”活动，全过程跟踪改造进度，切实解决户表改造工作中的急难险重等问题，发挥党员的先锋模范带头作用。

　　攻坚克难 善始善终

　　户表更换基本都在楼道内，但箱变计量的改造都在室外。冬天遇到刮风下雪天，不戴手套的话几分钟手就被冻僵了，可是戴了手套狭小的缝隙手又伸不进去，甚至连个小螺丝也捡不起来。夏天的时候，箱变周围都是草丛、树丛，现场工作人员做勘查的时候，手、脚、脸上被蚊子叮的到处是包，临近秋季的蚊子最是厉害，隔着衣服咬。

　　“还记得去年11月，我们在给新区世纪花园小区进行改造时，那天一直飘着雪花，刚好碰到公司主管领导前来慰问，因为室外温度太低，我的鼻涕不停的往下流，想用手擦一下可是手上戴着脏手套，没办法，我只好用手背一会粘一下、一会粘一下，自己都觉得非常尴尬可笑”，新区供电中心周莉笑着回忆着说。世纪花园小区涉及改造1010户，两天时间完成了工作，可仍然有客户不理解，还拨打了投诉电话。“客户抱怨停电时间长，一天让他没办法做生意，指着我们训斥，说干活慢”。周莉告诉笔者，在他们效率最高时，一天完成了4个小型小区的改造，基本都是连轴转的状态，为了早点送电，就连中午也是凑合吃两口垫垫肚子。“一整个夏季，不管是在室外箱变还是在地下配电室，我们的工作服都是被汗水浸透然后再被太阳晒干。”周莉说。

　　经过寒冷的冬季和酷热的夏季，气温虽渐渐转凉，但户表改造工作却到了“啃硬骨头”阶段，后期的改造基本都是前期拒不配合的物业，态度强硬。印王公司工作人员大清早准备好所有的工器具，前往铜华小区准备开始一天的工作，谁知当一切准备就绪，小区物业忽然反悔，不允许使用他们的变压器进行供电，加之周围没有公网变压器，使工作无法正常开展。大家始终坚持不懈，屡次上门做工作，在小区内部设立户表改造宣传点，同时联系王益区住建局、青年路街道办及其社区联合与该物业进行商谈，终于在第三天同意进行施工。在户表改造工作过程中，物业不配合、业主不理解的情况不在少数，可就是这样，他们依然耐心解释，认真宣传国家“惠民”政策，只为让老百姓们尽早享受到真正的实惠。

　　赢得支持 喜结硕果

　　改造中虽然遇到过无数次的刁难和挫折，但赢得大多数客户的理解和支持，赢得了政府的赞许和肯定。今年年初，印台王益公司在平阳小区进行宣传和改造时，小区一位大姐高兴的说：“你们终于改到我们这儿了，这个在手机上交费可方便了，而且电价真的比以前便宜多了”。印台王益公司任宝艳回忆起当时的场景，脸上依旧洋溢着幸福的笑容，她还告诉笔者，那位大姐专门从家里提了一袋子西红柿让吃。在改造过程中，很多热情的居民嘘寒问暖，光线不好的时候帮忙拿手电照着;天冷的时候，会提着家中的电壶送热水;到饭点了，会催促赶快吃饭……每当遇到这样的客户，再多的委屈，再多的辛苦也都被瞬间遗忘，留下的只有这些温暖。

　　“一户一表”改造完成后，小区老化的电线换成了线径更大的铜塑线，消除了线路老化带来的安全隐患，智能电表代替了老旧的机械表、电子表，解决了用电高峰过负荷跳闸的问题，空调、取暖器等电器不再成为“摆设”，居民可以通过微信、支付宝、掌上电力等多种渠道实现足不出户线上交费，还能通过手机随时随地查询家庭电量使用和电费支出情况。供电公司24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修业务，居民真正享受到了智慧电力给生活带来的改变，户表改造提升了居民的智能生活“幸福指数”。

　　9月18日至23日，公司先后接收到新区管理委员会、印台区、王益区住房和城乡建设局、耀州区人民政府、宜君县人民政府关于户表改造工作完成情况说明的函，对公司干部员工长期以来所付出的努力表示感谢。

　　“在时间紧、任务重、困难大的情况下，发扬‘啃硬骨头’攻坚精神，积极协调各方力量，提前完成户表改造两年行动计划目标任务”，新区管理委员会在函中提到。

　　“同步做好宣传、服务工作，及时解决群众在用电方面的热点和难点问题，为合表改造工作创造了良好的外部环境”。王益区、印台区住房和城乡建设局在函中提到。

　　“讲政治、顾大局，周密部署，敢于担当，不等不靠，扎实推进……，用实际行动践行了人民电业为人民的服务宗旨”。宜君县人民政府在函中提到。

　　“倒排工期，挂图作战，积极协调各方力量，以实际行动践行服务承诺，得到了广大合表居民的高度赞扬。”耀州区人民政府在函中提到。

　　一切皆为序曲。政府和客户的肯定和赞扬是我们前进的动力，在今后的工作中，公司将对已接受小区的配电线路、设施进行维修改造，消除安全隐患、做好抢修服务，全面提升供电质量，保障全市居民安全可靠用电，以更加优质的服务践行“人民电业为人民”的服务宗旨。