一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网宜君县供电公司现有职工56人，农电员工73人，下设4个职能部门、2个业务支撑机构，1个集体企业，设置3个班组和7个供电所（合并前为10个）。公司担负着宜君县10个乡镇（办）、1个工业园区、168个行政村（印台区3个行政村）的电网规划、建设、运维和营销服务等工作。宜君县境内有110千伏变电站2座，主变总容量83兆伏安；35千伏变电站3座，变电总容量32.6兆伏安。管辖10千伏配电线路19条741.36千米（其中用户42.63千米）；0.4千伏及以下线路712.11千米。配电变压器617台64.83兆伏安，用户配变201台62.61兆伏安。2018年售电量完成7061.09万千瓦时，同比(6409.07)增长10.17%，完成年计划的100.16%

2018年，荣获市公司“电网先锋党支部”、“五四红旗团支部”、“优秀精神文明创新奖”及铜川市税务局“纳税信用A级信用企业”、宜君县脱贫攻坚指挥部表彰等荣誉称号。

2、基建投资情况

1）2017年第六批配电网改造工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2017】373号文，宜君公司2017年第六批配电网改造升级工程项目2项，计划资金199.22万元，新建及改造10千伏线路0.53千米，新建及改造0.4千伏线路6.37千米，新增及更换配变17台，容量2100千伏安，于2018年8月底已全部竣工，完成投资199.22万元。

2）2017年第七批配电网改造工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2017】374号文，宜君公司2017年第七批配电网改造升级工程项目1项，计划资金111.51万元，新建及改造10千伏线路0.595千米，新建及改造0.4千伏线路5.169千米，新增及更换配变4台，容量600千伏安，于2018年7月底已全部竣工，完成投资111.51万元。

3）2014年结余农网工程改造投资计划完成情况

依据陕电发展【2016】272号文，宜君公司2014年结余农网改造工程项目2项，计划资金133.97万元，开工2项，竣工1项，完成投资84.24万元，改造10千伏线路4.93千米。

4）2018年新增农网改造升级工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2018】78号文，宜君公司2018年新增农网改造升级工程项目18项，计划资金1598.12万元，开工13项，竣工6项，完成投资338.58万元，新建10千伏线路4.95千米，改造10千伏线路2.84千米，新建0.4千伏线路0.25千米，改造0.4千伏线路18.25千米，新增及更换配变3台，容量700千伏安。

5）2018年增补第一批农网改造升级工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2018】171号文，宜君公司2018年增补第一批农网改造升级工程项目7项，开工4项，竣工4项，完成投资619.29万元；新建10千伏线路5.12千米，新建0.4千伏线路2.20千米，改造0.4千伏线路4.65千米，新增及更换配变31台，容量11600千伏安。          

3、供电质量和“两率”信息

2018年度供电可靠率：城市地区年供电可靠率99.91%，农村地区年供电可靠率99.66%，综合供电可靠率99.67%。

2018年度电压合格率：城市地区年电压合格率99.80%，农村地区年电压合格率99.71%。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

信息公开渠道主要有：宜君公司各供电营业厅公示牌、宣传资料、电子渠道手机APP、缴费通知单“95598”服务热线、供电营业厅供电服务手册等形式。

2、故障抢修情况

全年累计受理实际故障报修工单328件。电网侧故障33件，占10%；计量故障17件，占5%，客户内部故障177件，占54%；非电力故障101件，占31%。。

3、停限电信息公告情况

2018年度完成计划停电149次，总停电时1192数小时，总配变停电台次1639。高压故障停电41次，总停电时数184小时，总配变停电台次738。

4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况

宜君供电公司2018年全年新装、增容完成1908户22123千伏安，其中:高压43户11980千伏安,低压1865户10143千瓦。完成户数同比增长163.9%，新装完成容量同比增加53.6%；其中：居民生活用电新装完成户数同比大增，容量同比增长271.1%。居民生活报装大幅提升是因县城内住宅小区相继建成入住、移民脱贫集中建成入住、合表户小区改造等原因，其中高压（从业务受理-供电方案答复-外部工程施工-装表接电）平均时限为45个工作日，低压（从业务受理-装表接电）平均时限为3个工作日。

5、执行的电价和收费标准公告情况

县公司十一个营业厅均采取公示牌公示执行电价，若执行电价发生变更，将立即更换；将物价局下发的收费标准印发放置取阅栏内，供客户进行查阅、了解。除此之外，营业厅安装立式触摸屏也可供用户查询各种用电政策、用电常识。

6、供电服务承诺及投诉电话公告情况

严格执行供电服务“十项承诺”，供电服务热线“95598”和“12398”投诉电话。

三、依申请公开信息情况

无

四、供电企业信息公开工作待改进情况

严格按照供电服务“十项承诺”为用电客户服务，加强营业厅人员的业务能力和服务质量。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

国网宜君县供电公司在现有信息公开基础上提高业务受理人员的业务能力和服务水平，提高办事效率，着力实施“擦亮”窗口行动，建立窗口人员服装、服务设施更新标准，深化营业厅“311”管理举措，强化营业厅宣传资料及服务设施的更新维护；落实《国网铜川供电公司全力提升优化电力营商环境工作方案》，进一步缩短办电时限，节省客户成本，减少客户临柜次数；通过营业厅、手机APP、95598网站等线上线下渠道，公开电网资源、电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息并及时更新。