一、供电企业基本情况

1、企业基本情况、上一年度取得的成绩

国网宜君县供电公司现有职工56人，农电员工77人。下设职能部门5个、业务机构2个，集体企业1个，供电所10个。担负着宜君县10个乡镇（办）、1个工业园区、168个行政村（印台区3个行政村）的电网规划、建设、运维和营销服务等工作，直供用户 25994 户。宜君县境内有110千伏变电站2座，主变总容量83兆伏安；35千伏变电站3座，变电总容量32.6兆伏安。管辖10千伏配电线路19条722.3千米（其中用户42.63千米）；0.4千伏及以下线路654.98千米。配电变压器561台41.785兆伏安，用户配变157台37.945兆伏安。2017年售电量完成6409.07万千瓦时，同比增长22.69%。

2017年， 荣获省公司2017年度“零投诉”劳动竞赛先进集体、市公司“2017年度电网先锋党支部”和“2017年度先进团支部”等荣誉称号。

2、基建投资情况

1）2016年农网改造升级工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2016】109号文，宜君公司2016年农网改造升级工程项目5项，计划资金345.89万元，改造10千伏线路24.26千米，改造0.4千伏线路16.51千米，于2017年6月底已全部竣工，完成投资345.89万元。

2）2016年第一批中心村投资计划完成情况

依据陕电发展【2016】149号文，宜君公司2016年第一批中心村项目2项，计划资金122.02万元，改造10千伏线路1.3千米，新建0.4千伏线路3.39千米，改造0.4千伏线路4.76千米，更换配变1台，容量400千伏安，于2017年6月底已全部竣工，完成投资122.02万元。

3）2016年第二批中心村投资计划完成情况

依据陕电发展【2016】189号文，宜君公司2016年第二批中心村项目1项，计划资金45.73万元，新建10千伏线路0.898千米，改造0.4千伏线路1.387千米，新增配变1台，容量50千伏安，更换配变1台，容量100千伏安，于2017年6月底已全部竣工，完成投资122.02万元。

4）2017年农网改造升级工程投资计划完成情况

依据陕电发展【2017】38号文，宜君公司2017年农网改造升级工程项目24项，其中中心村项目2项，动力电项目22项，计划资金752.29万元，新建10千伏线路4.4千米，改造10千伏线路1.01千米，新建0.4千伏线路0.06千米，改造0.4千伏线路57.93千米，新增配变11台，容量1630千伏安，更换配变13台，容量1450千伏安，于2017年9月底已全部竣工，完成投资752.29万元。          

3、供电质量和“两率”信息

2017年度供电可靠率：城市地区年供电可靠率99.9407%，农村地区年供电可靠率99.7519%，综合供电可靠率99.7673%。

2017年度电压合格率：城市地区年电压合格率99.998%，农村地区年电压合格率99.71%，综合电压合格率99.82%。

二、供电企业信息公开工作情况

1、信息公开渠道的主要形式

信息公开渠道主要有：宜君公司各供电营业厅公示牌、宣传资料、电子渠道手机APP、缴费通知单“95598”服务热线、供电营业厅供电服务手册等形式。

2、故障抢修情况

全年累计受理实际故障报修工单169件。电网侧故障36件，占21.3%；计量故障16件，占9.47%，客户内部故障94件，占55.62%；非电力故障23件，占13.61%。

3、停限电信息公告情况

2017年度完成计划停电259次，总停电时数2080小时，总配变停电台次1365。高压故障停电38次，总停电时数152小时，总配变停电台次1441。

4、用电业务（新装、增容及变更用电）办理程序和时限公告情况

宜君供电公司2017年全年新装、增容完成723户14406千伏安，其中:高压26户8960千伏安,低压706户5446千瓦。完成户数同比增长11.92%，新装完成容量同比增加70.22%；其中：居民生活用电新装完成户数同比持平，容量同比增长69.9%。其中高压（从业务受理-现场勘查-供电方案答复-设计图纸审核-竣工报验-装表接电）平均时限为27个工作日，低压（从业务受理-装表接电）平均时限为3个工作日。

5、执行的电价和收费标准公告情况

县公司及十个供电所营业厅均采取公示牌公示执行电价，若执行电价发生变更，将立即更换；将物价局下发的收费标准印发放置取阅栏内，供客户进行查阅、了解。除此之外，营业厅安装立式触摸屏也可供用户查询各种用电政策、用电常识。

6、供电服务承诺及投诉电话公告情况

宜君公司严格执行供电服务“十项承诺”，供电服务热线“95598”和电监会投诉电话“12398”。宜君公司17年度供电服务方面为“零投诉”。

三、依申请公开信息情况

无

四、供电企业信息公开工作待改进情况

严格按照供电服务“十项承诺”为用电客户服务，加强营业厅人员的业务能力和服务质量。

五、企业下一步信息公开和供电服务工作开展计划

宜君公司在现有信息公开基础上加强业务受理人员的业务能力和服务水平，提高办事效率，进一步简化客户用电申请手续，精简申请资料，优化审验时序，减少客户临柜次数，继续执行“一证受理”大力推广用电客户手机APP掌上电力线上申请业务。