近日，宝鸡地区迎来了降雪天气。为全力做好疫情防控期间供电服务指挥工作，11月29日至12月1日，宝鸡公司供电服务指挥中心迅速行动、积极应对，第一时间启动“线上+线下”应急值班模式，扎实做好宝鸡市电力客户的供电服务工作，确保市区配网可靠运行。

        宝鸡公司供服中心利用两级“快速抢修平台”，通过五项联动机制汇聚各专业信息，确保内部沟通高效畅通。在对居民小区停电信息预警中，各级人员及时响应、处置高效，并特别明确是否涉及疫情防控的用户，在这特殊时期为宝鸡市用电客户带去暖心服务。同时，中心坚持落实“事前预警、事中联动、事后评估”，抢修服务、配网调度、配网监测指挥员与一线人员对停电预警与处置过程中的问题不断优化，总结出好的经验和方法，紧抓“2小时”“5小时”两个关键预警节点，实时跟进信息闭环。通过高效运用“快速抢修平台”，不仅有力支撑了一线供电服务工作持续提升，而且体现了供电服务指挥中心全体人员积极投入进“为民服务在行动”之中，凝心聚力助力供电服务工作不断提升。

        在此期间，供服中心各专业人员发挥出骨干作用，在接到工作任务后迅速封闭值班，并于前期做好了充分应急准备，确保了此次防疫期间日常工作有条不紊开展，也在此迎峰过冬时期，保障了客户可靠用电和优质服务。

        下一步，宝鸡公司供电服务指挥中心将继续深化两级“快速抢修平台”应用，联动专业部室和一线人员同向发力，保障供电服务工作优质高效，用实际行动展现责任担当，架起与客户的“连心桥”。