春雨淅沥沥的下着，时大时小，街上过往的行人零零散散。2月28日10时08分，汉中供电公司河东店供电所营业厅走进一位中年男子，被雨水打湿的头发，雨水顺着脸颊流淌到了嘴角。只见他挥袖拭擦了脸上的雨水，便急匆匆的对当天营业厅值班员小唐说道：“女士，麻烦你帮我看看我家的电费还有没有，一大早屋里就没电了，我住在周寨新村的，我叫兰长春。”

        小唐通过客户提供的手机号码，查询出此户于1月28日交费100元，目前可用余额27.87元，就排除了欠费停电的可能。兰先生着急的说道：“女士，那就麻烦你们当天值班师傅去现场给我检查查看一下具体啥情况，我这也不懂电，也不知道如何下手了。"听到这里，小唐把兰先生的供电“诉求”通过工作微信群组告知了伍海忠师傅。师傅接到故障报修后，和另一位值班员安学敏，迅速的收拾好工具包，带上雨具，检查好验电笔、手套、安全工器具等便前往兰先生家中解决用电“疑惑。”

        大约过去了15分钟，安学敏就开车赶到了兰先生的家中。经过抢修现场检查，发现该客户的电表正常运行，估计是房屋内线路出现问题，应该由客户自行处理。兰先生并不懂电力知识，请求伍师傅支援帮助。伍师傅认真检查了客户家中的所有导线接头以及其他可能隐患点，最终确定是客户家中的那盏白炽灯烧坏了。兰先生给伍师傅了一只家里备用的崭新白炽灯，重新装上后，顿时，恢复了光明，家中也变得明亮起来。

        “谢谢伍师傅了，你们抢修太及时了，请到我家屋里暖和暖和吧，”被伍师傅谢绝了他的好意。在跟兰长春道别后，伍师傅又接到一起故障报修电话，“刘海全，周寨12组的，反应家中无电，请供电所工作人员尽快处理。”接到故障报修电话后，安学敏又立即开车和伍师傅去刘海全家中，到了家里，伍师傅立即打开电表箱进行检查，通过检查发现电表箱里的出线已烧断一根，在做好各项安全措施后，他便有条不紊地忙碌起来，不一会儿就帮助客户处理好了故障并恢复了供电。“真的是太感谢你们了，给你们添麻烦了，我现在可以放心地用电了。”看到家里的电灯又重新亮起来，村民刘海全脸上露出了高兴的笑容，在跟村民刘海全道别后，他们又继续开车往返回所的路上。