10月8日上午，宝鸡公司开发区供电支公司清溪供电所辖区小寨村郑老伯骑着电动三轮车一脸怒气到供电所讨要说法。

        “家里就两个老人，这个月电费相比往月多得出奇，今天必须给我个说法，否则我拒缴这个月电费。”

        接待郑老伯的工作人员刘亚奇见状立即安抚老人，表示可以在客户时间方便时前往郑老伯家里查看本月高电费原因。客户郑老伯看到清溪供电所工作人员积极的工作态度后，表示愿意在家里随时等候查找高电费原因。

        当日下午，在确定了客户郑老伯在家后，刘亚奇和同事如约赶到小寨村郑老伯住处。当场和郑老伯一起查看了表箱内接线，并不存在相邻表计接反情况。随后又用所带仪表在客户进线侧实施线路空载电流测量，结果发现已经关闭了家里所有电器的进线上居然有0.45安的电流，这就表明客户家里可能在某处发生了漏电。

        接下来，该公司工作人员利用分段查找法初步确定了郑老伯家里的漏电点出现在围墙上的一个接线盒内。当断电拆开该接线盒盖板后，发现顺墙面流下的雨水聚集在接线盒内部，将一根没有绝缘包扎的暗线接头完全浸泡在积水里，现场的郑老伯和闻讯围观的邻里们一下子明白了电费高的原因了。

        “原来这个月电费高是因为自家线路上漏电原因造成的。”郑老伯歉意的说。

        现场，刘亚奇和同事帮客户彻底处理完该处漏电隐患后，进一步对在场围观的人员宣传了安全用电的重要性。

        临走时，郑老伯委托一位在场的年轻人通过微信替自己缴清了所有电费，并提前预存了300元电费。