西安公司:情系客户赢赞誉

发布日期: 2018-09-25

        9月18日上午,西安公司收到了杨贺村村委会干部送来绣着“不畏酷暑送真情、为民解忧人人颂”的一面锦旗。对新筑供电所全体员工在电网迎峰度夏期间,为保证村民正常用电辛勤付出,表示亲切慰问和衷心感谢!

        故事还得从今年电网迎峰度夏季节说起,7至8月份正值高温酷暑,用电负荷不断攀升,杨贺村干部群众为能用上安全放心电而拍手叫好。

        由于前期的农网改造线路设备,远远不能满足杨贺村群众夏季高峰期用电需求,为电网迎峰度夏,保证村民正常用电带来的严峻的考验,该公司想为村民所想、急为客户所急,未雨绸缪,提前动手安排检查、预测、预控,以保证村民生产生活的正常用电。该公司相关单位根据杨贺村供电设备现状,多次开会研究应对措施,为杨贺村开始进行线路升级分网改造。该公司组织精干力量,加班加点、保质保量快速推进工程进度,共架设315KVA变压器一台,更换400V主线4500余米,更换老化下户线18000余米,增换四表位表箱200余个,漏保倒闸400余只,不到十五个工作日杨贺村的线路升级分网改造工作全面完成。为电网顺利迎峰度夏,村民用上安全放心电提供了有力的保障,深受村民的赞誉。

        此外,在开展线路改造工作的同时,西安公司的干部员工团结一心、齐心协力,始终坚持“人民电业为人民”服务宗旨,以实际行动全面兑现供电服务承诺,成立保电服务小分队,建立保电“绿色服务通道”,坚持24小时值班及领导带班制度。对供电台区进行不定期、不间断、不礼拜的进行巡视检查,把隐患缺陷消除在萌芽中,对各类突发事故做到反映迅速、判断准确、处理及时、保客户满意。同时积极向客户宣传《电力法》、《安全用电知识》、《电力设施保护条例》等,多措并举确保了电网迎峰度夏各项工作任务的圆满完成。