榆林公司:打好优质服务的持久战

发布日期: 2017-12-07

        12月7日,榆林公司营销部门组织召开“十九大”报告再学习活动,旨在从报告中汲取精神指导工作,该公司营销人员从绿色发展和满足电力用户需求出发,坚决打好优质服务持久战。

        践行绿色发展理念,服务榆林地方经济。习近平总书记告诫我们,“不能以牺牲生态环境为代价换取经济的一时发展。我们宁可要绿水青山,不要金山银山”。该公司积极响应国网公司“以电代煤、以电代油、电从远方来”的电能替代战略部署和省政府“治污降霾?保卫蓝天”五年行动计划。密切跟踪榆林光伏等清洁能源项目进展,引导清洁能源科学规划、有序发展,做好分布式电源并网服务和配套电网项目建设,全额消纳清洁能源。大力实施电能替代工程,对照电能替代在建筑、工业、交通、农业4大领域20个替代技术大类、50个替代技术小类,逐户分析替代潜力项目或能效潜力项目,从源头挖掘节能空间,2017年累计实施电能替代项目52个,替代电量5.11亿千瓦时,助力政府推动“保卫蓝天”行动的有力实施,让榆林的天更蓝、水更绿。

        习近平总书记在十九大报告中强调,“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”2017年前三季度,榆林市全社会用电量115亿千瓦时,同比增长41%。为此,该公司建立以客户为中心的服务机制,提高快速响应客户需求能力,加强乡镇供电所建设,牢记“四个服务”宗旨,认真履行政治责任、经济责任和社会责任,真诚服务发电企业和广大客户。积极开展光伏发电等分布式电源等新兴业务,全面打造“全能型”供电所。大力推进“互联网+营销服务”,拓宽业扩移动作业应用和线上办电渠道,提升高低压线上办电率。针对客户对供电服务的个性化、精准化要求,实施“一区一分析”“一区一方案”,增设榆神工业园区供电支公司和靖边园区供电所,不断提升服务水平,截止12月7日,该公司连续310天“零投诉”,全面彰显了国家电网服务品牌。

 

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