“欢迎欢迎，你们来也不先打个电话。现在企业电力设备运转一切正常，多亏了你们供电部门啊！你们的服务真周到！”4月11日，公司营销部工作人员走进蒲城清洁能源化工有限责任公司，对渭南市重点用电客户进行走访和沟通，并结合渭南电网春季安全大检查工作，帮助客户进行电力设备“体检 ”。刚一走进厂区，蒲城清洁能源化工有限公司副总姚国华握着渭南公司营销技术人员的手亲切的说。

        蒲城清洁能源化工有限责任公司是由陕西煤业化工集团公司和中国长江三峡集团公司共同出资的股份制企业。规划建设540万吨/年甲醇、200万吨/年烯烃项目，分三期建成。刚建成的一期180万吨/年甲醇、70万吨/年聚烯烃项目属陕西“十二五”重点建设项目。一期投资约180亿元人民币，目前处于试生产期间。建成后年均销售收入63亿元，年均净利润15亿元，年均税收贡献11.5亿元。烯烃项目的建设，对于发展新型煤化工产业，促进资源转换，保证能源安全，推动渭南地方经济社会发展具有重要的战略意义。

        早在得知该项目落地渭南之时，为确保项目早落地、早投产，公司营销部就确立了“盯着项目干，围着项目转”的工作思路，加速推进项目建设。实行 “一套班子、一个目标、一个考核办法、一抓到底”的工作机制和领导项目责任制，并建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办，保证企业的建设和生产用电。还派出专人“盯”项目，并开通24小时项目建设热线电话，保证服务人员在第一时间赶赴现场，及时保障企业建设的正常用电。“企业建设过程中，我可没少给供电局的客户经理们打电话，打电话时间也没个点，但每次他们都耐心接听，帮助协调和解答问题，有时候自己都打得不好意思了。 ”蒲城清洁能源化工有限公司总工张晓军笑谈。

        为加快项目提早投入试生产，营销部又特事特办，成立了专门服务小组，为该企业开通“绿色通道”，节约用户办电时间，简化接电手续，多次组织各专业部门技术人员深入现场检查、指导设备安装调试工作，还针对用户负荷性质和设备实际情况，编制投运方案，并安排专人在投运当天到现场亲自指挥，及时协调解决投运工作中出现的各种问题，确保了蒲城清洁能源有限公司如期正常投运生产。

        因化工工艺的特殊需要，该厂拥有330千伏综合自动化煤化变电站一座，采用一主一备双电源供电。安装有2台200000千伏安变压器，330千伏采用全封闭式组合电容器，35千伏采用充气式封闭开关柜，设备较为先进。为确保变电站安全运行及专业化管理，确保企业健康稳定发展，渭南公司主动上门帮助调试、试验设备，并与该企业签订了代维协议，派驻具有丰富经验的运维人员值守、维护设备。3月份，为减少用户停电时间，该公司提前与重点企业客户沟通，将对用户设备的体检与渭南电网春检同步进行。制订了详细的“大客户电力设施春检实施方案”，对用电客户受电装置质量和用电管理工作进行全面细致检查。对重要的大用电客户确因种种原因不能按照电网的停电检修时间进行联合检修的，加大协调力度，调整电网停电检修时间，尽量与客户同步停电检修。建立了高危及重要客户用电安全档案，并积极向当地政府主管部门进行专题汇报，督促其及时整治安全隐患及缺陷，并对其提供用电技术指导。通过春检与客户设备检修的同步进行，不仅减少了客户电气设备事故对主电网安全运行的影响，同时，确保客户安全可靠供电，有力保障了地方经济社会健康、快速发展。

        “供电公司提前一个周将春检停电时间通知我们，主动协调企业的生产安排，便于我们检修设备与停电时间同步进行，还义务帮助我们检修用电设备，替我们考虑的再周到不过了。”在技术人员检查设备的间隙，蒲城清洁能源化工有限公司副总陈红旗对供电公司换位思考，电网春检和客户设备体检同时进行的做法非常赞赏。 

在走访过程中，国网渭南供电公司营销人员还详细询问客户的生产经营情况及用电负荷状况，耐心的向客户说明了当前的供用电形势，积极宣传企业科学用电知识，关注客户的用电需求，解答客户提出的用电方面的问题, 并广泛征求了客户的意见。

        据了解，近年来，公司以服务地方经济建设发展大局为重，切实履行“有求必应，有难必帮”的服务承诺，全力推进供电服务提升和客户用电指导工作，助力渭南经济社会发展。截止2015年3月底，已完成2015年在渭南省市重点项目资料收集工作，建立了省市重点项目、园区用电项目基础档案。在 2015年渭南市 201项省市重点项目中，有185项已正式启动建设，11项已进入业扩报装流程，出具了供电方案答复单。