铜川公司:新春服务新气象

发布日期: 2014-02-19

  2月18日,“春节、元宵”两节已过,铜川供电公司按照党的群众路线教育实践活动精神要求,开展新春“三问三送 ”活动走访重要客户,为客户提供优质服务,以展示企业文明新形象。

  一问用电需求送优化方案。该公司领导带领营销“专家”,深入高危及重要客户,询问节后复产开足马力生产用电有哪些需求?并针对客户生产用电多样化不同需求,供电走访人员“量身定制”协助制定“一企一策”、“一厂一策”最佳用电方案。

  二问设备状况送对症“体检”。问企业客户生产电力设备运行中遇到哪些棘手或难解的症结,由检修试验专业人员现场进行“体检 ”,给疑难顽症予以消除,被客户誉为:“践行核心价值观的一线尖兵!”

  三问节能减排送科技整改。与当地政府有关部门沟通,把存在有排放污染问题的企业作为走访重点,并同当地环保部门联手,通过实施科学技改,达到治理排放和节能目的。受益企业老板说:“你们这样诚恳给客户解难题,让俺们不知说什么好呀!”

  此举,既体现了供电部门的责任担当,密切了与广大客户的鱼水般关系,又拓展了服务空间和用电市场。

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