延安公司:优质服务重在行动

发布日期: 2014-02-19

  截止2月17日,延安供电公司通过加大力度开展的“低电压 ”治理工作初见成效,农网综合供电电压合格率完成98.562%,较计划上升 0.1245%,进一步提高了农村地区供电质量和服务水平,这是该公司将优质服务重在行动的一个缩影。

  当前,延安正处于经济转型期,经济的快速发展对延安电网提出了更高的要求,面对这一挑战,延安公司将“你用电,我用心”优质服务理念延伸至电网建设等方面,为地方经济社会发展做出贡献。为此,延安公司加强电网建设,完善城市配网和农村电网,加大力度开展农村“低电压”治理工作,农网综合供电电压合格率完成98.562%,较计划上升0.1245%,进一步提高了农村地区供电质量和服务水平,有力保障了延安经济社会快速发展的用电需求;通过创新服务手段和服务举措,创建“人民群众满意基层站所”等活动的开展,政风行风测评连续八年保持延安市第一;加大纠风管理和服务监督力度,紧密围绕中央 “八项规定”,开展持续性明察暗访,明察暗访覆盖率达100%,同时,加大与政府、客户的沟通联系,主动接受政府监管、开展大客户走访活动、组织召开行风监督员及大客户座谈会,收集意见建议31条,行风建设和优质服务水平再上新台阶,为延安公司健康快速发展营造了良好的发展氛围。

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