“从春节长假的第一天开始，我们就将12名队员分成三个班次，轮流值班随时准备为客户提供便捷服务，来兑现《保障2014年春节正常有序供电和优质服务》承诺，实话实说只要轮到自己没离开过工作岗位，无论何时何地只要我们接到电话，就要立即赶赴现场，重点客户、重点对象主动上门问询是否需要服务 ……。”2月6日，在榆林市神木县大柳塔镇，榆林供电公司大柳塔共产党员服务队队员身着“红马甲”的何亚军道出了他们春节“黄金周”细节。

　　春节“黄金周”本来是亲人团聚、陪伴老人妻子孩子的日子，然而，对于大柳塔共产党员服务队的“红马甲”来说，则意味着坚守岗位、严阵以待，随时为客户服务，意味着为保障客户在保春供用电提供优质服务……

　　1月31日晚上10时50分，正准备入睡的何亚军被电话铃打乱了节奏，神东小区3号楼跳闸，他迅速穿好衣服来到故障点，叫上小区电工和队员们一起在配电室查找原因。 “红马甲”们的“黄金周”就从这里开始了……

　　经巡查，他们发现3号楼空开小是导致跳闸的主要原因，如果继续合闸，也能亮起来，但再什么时间跳闸真的不敢保，虽然小区的电不是他们直接管，但考虑到居民春节的亮堂，决定更换空开…，半个小时后，空开更换完毕，整栋楼又亮了起来!

　　2月1日14时10分，郝家壕村的刘大爷打来电话，全家没电该怎办，问供电所节日上班不，有人的话为他查查原因，“红马甲”队长李智二话没说，叫上刘利平驱车赶往，经查是进户线2号杆落线造成短路，做好安全措施后，对滑落的导线进行了重新绑扎，16点55分，刘大爷家恢复了供电。“大过年的我就不报多少希望，打心眼里报着试试看的态度，不想你们不光来了，还这么快就修好了，真是太感谢你们了。还要感谢你们上一次给我放的那张片片，不然我去哪里问电话号码咯，小伙子们快回家里喝口水、看一会儿电视。”刘大爷感激地说。

　　2月3日下午17时许，白云飞接到电话：市政线15号至16号档导线上挂着2米多长的塑料布，遇雨雪必定会造成跳闸事故，他急匆匆地来到现场查看情况，在贺韬的配合下，用绝缘操作杆把悬挂物取掉，附近开百货门市的石增飞在一边说道“‘红马甲’们也真不容易，刚汇报了还没10分钟就来人了，这么快就排除了故障，让我怕是难以做到”。

　　2月5日上午10时许，“红马甲”共产党员服务队何亚军和刘利平二人来到了烟草公司小区，刚一进院，门房老张劈头便问: “这里停电你们要不管，我就打电话给95598，看国家电网有人管没……。”何亚军解释说：“张大爷，您别着急，你不认识我了，我是供电所小何，也是“红马甲”的一员，是你们这个小区自己的地下低压电缆短路了，我们马上帮你们测故障点。 ”“我不管那么多，我就知道要用电、要看电视……。”“好，大爷我们很快帮你们检查，尽快恢复供电。”检查完之后，二人同小区电工立即决定先安排人员敷设室外电缆，保证居民及时用电。三个小时之后，电缆接通，恢复了供电。随后他们找到了该小区的物业负责人，协调了地下电缆维修事宜。

　　据李智讲，类似这样为客户服务的事情，他们已经习以为常了，70%的停电都要给客户做解释，虽然不是他们

直接管，但也得想办法协助为客户早供电。面对类似指责和误会，“红马甲”给了客户更多的耐心、理解。他说：“对于用户自维的设备，尤其是居民小区内的设备，几乎没人知道他们的设备维修维护的责任在谁名下。”

　　2月6日中午13点20分许，李家畔支线跳闸，原因是顽童将铁丝扔到线路上造成了跳闸，半个小时后排除了故障、恢复了供电， ……

　　这个“黄金周”，大柳塔共产党员服务队的“红马甲”共出动队员36人·次、车辆13台 ·次，为客户提供便

民服务19次。