从12月16日起，铜川供电公司农电管理中心开展“供电所营业窗口突出问题整治月”活动，通过召开现场会，对供电所营业窗口进行仔细检查，更规范化、人性化的服务，把公司40个所打造成为让群众满意的供电所。

   为进一步提高营业窗口优质服务水平，更好地树立供电企业良好的社会形象，该公司要求，结合自身实际特点，制定了切实可行的活动方案。藉此不断发挥优势工作方式方法，彻底改进窗口营业工作的短板，群策群力，确保供电所群众服务工作“零投诉”、“零推托”、“零差错 ”，从点滴细微之处着手，共同提高窗口营业工作质量，树立窗口服务好形象。

   此次活动，该公司主要对营业窗口服务人员的着装、服务意识、业务掌握程度及其文明用语使用情况、营业窗口的环境卫生、物品定置摆放以及各类客户资料收集整理完整性、及时率，营业规范化管理等方面进行重点检查与考核。对营业窗口工作中存在的不足和薄弱环节要求明确责任，落实人员及时整改。