“您好，您家的漏电保护器出现保护动作失灵，得及时更换和修理，否则遇到下雨天受潮了，不仅会影响家里正常用电，而且极易发生安全事故。 ”10月17日，铜川供电公司耀州区供电公司关庄镇供电所员工在巡视检查辖区家用漏电保护器情况时，发现该居民家的漏电保护器出现故障，于是立即通知用户并为其更换了新的漏电保护器，并耐心地为客户解释更换漏电保护器的重要性。

据悉，为防止家用漏电保护器损坏和运行异常的发生，确保安全可靠运行，该所组织服务队对台区漏电保护器“拉网式”排查，做到不漏一家客户，确保每个家用漏电保护器处于完好状态，以防范人身触电事故的发生。

此次检查重点检查漏电保护器安装率、检测运行中的漏保工作性能是否合格、家用漏电保护器是否损坏，是否正常投运，运行测试记录是否完善，发现漏电保护器不合格的，立即通知用户，经用户签字认可后再进行更换，同时，服务队员细致讲解家用漏电保护器的好处，不仅保护家用电器的安全，更重要的是保护了人身安全，讲清家用漏电保护器损坏和私自退出的利害关系，还现场教学家用漏电保护器的安装重要性、如何测试、如何判断保护器是否损坏等情况。

截至目前，该所已更换老化漏电保护器13个，并为用户建立了漏电保护器使用档案，便于定期跟踪服务。