公司使命回答企业在社会中存在的意义和价值问题。国家电网公司的公司使命是：为美好生活充电、为美丽中国赋能。

为美好生活充电，就是以更可靠的电力和更优质的服务，持续为客户创造最大价值，助力经济社会发展和人民美好生活。为美丽中国赋能，就是贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，主动适应能源革命和数字革命融合趋势，加快电网全面跨越升级，推动能源互联互通，促进建设清洁低碳、安全高效的能源体系，为建设美丽中国贡献力量。

“两为”意味着公司存在与发展的根本目的在于服务，即服务人民、服务国家；“两美”（美好生活、美丽中国）彰显公司在社会进步和生态文明建设中的作用价值；“充电”和“赋能”展现公司作为电网企业彰显价值作用的方式，以及由此产生的能动作用。

为美好生活充电，主要是公司通过投资建设运营电网，提供电力产品和服务，为客户创造价值。2019年10月24日，世界银行发布《全球营商环境报告2020》。报告显示，我国营商环境从去年的第46名跃居至全球第31名，“获得电力”作为营商环境评价的10项指标之一，排名由去年的第14名进一步提升至第12名，保持国际领先水平。公司在提升客户服务方面的做法有：“网上国网”全网上线运行。“网上国网”整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，全新推出居民、店铺、企事业、电动汽车、新能源等5个频道，实现办电、交费、查询等业务“网上办”“掌上办”。到2019年年底，“网上国网”已实现向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能，实现全网上线运营。95598服务数据实现全网共享。2019年，国网客户服务中心依托95598智慧云平台，积极协同各省级电力公司完成数据共享通道贯通，实现对95598工单明细、数据统计、语音转译文本、实时指标、业扩报装、客户标签6大类共515项营销及95598服务基础数据的加工配置与共享。深化综合能源服务。推进用能控制系统项目建设，梳理分析工业企业及园区、公共建筑、社区、农业生产等四大应用场景及业务流程，完成商业楼宇、工业企业及园区、社区多能服务等用能控制CPS系统和综合能效服务生态圈整体设计，在山东、福建等7个省市推进11个用能控制系统试点项目建设。

为美丽中国赋能，主要是公司通过电网转型升级，为宏观经济和社会发展提供新动能。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，必须要有大局观，只有在党和国家工作大局中有大作为、大贡献，才算名副其实的“国家队”，也是企业在社会中存在的价值。

【绿色电网赋能美丽家园】

青海的三江源是我国长江、黄河两大母亲河的发源地，有“中华水塔”的美誉，生态作用重要而特殊。2020年5月9日，国家电网启动“绿电三江源”百日系列活动，连续100天对三江源16个县和1个镇全部使用清洁能源供电。这期间上述地区所有用电均来自水电、光伏发电和风力发电，实现用电零排放，预计可促进清洁能源就地消纳5亿千瓦时，减少燃煤6.1万吨，减少二氧化碳排放16.6万吨。