进入7月以来，持续的高温导致农作物旱情严重，全力保抗旱已成为各地政府和相关企业的头等任务。作为供电企业，更是要全力保障抗旱期间的电力正常供应，这也是多年来供电企业践行的标准和任务。

        7月19日晚上19时25分，下班回到家正在吃晚饭的杨凌供电公司揉谷供电所符所长的手机铃声突然响起，符所长放下饭碗，拿起电话，"喂,你好!杨凌供电公司揉谷供电所"。 "符所长你好！我是杨凌供电公司调控班，刚接到国网公司客户服务中心95598电话，揉谷乡揉谷村正在抗旱灌溉的三队井断电啦，管井员说他把购电卡丢失了，现在需要补办购电卡和购电，等待浇地的群众排队等着呢，事情比较急"。"好，我知道了，我马上联系处理"。

        由于已是下班时间，营业员和符所长的家离供电所都较远，于是符所长先联系上管井员让其赶往供电所，随后紧急联系营业员后让营业员在家等候他，他开私家车过去接营业员一块前往供电所处理此事。19时45分，符所长和营业员到达揉谷供电所，管井人已在供电所。进入营业厅后，营业员立即进行开机、补卡工作，由于补办的新卡在进行初次购电时，必须到现场表计上进行确认，补办的卡被表计确认后，才能购电，然后才能给表计置电，为节约时间，符所长又开着自己的私家车带着管井人员前往抗旱井表计现场进行购电卡确认。确认完卡后，又马不停蹄的赶回供电所营业厅完成了购电工作，购电工作完成后，符所长又和营业员、管井人一同前往抗旱井表计现场进行了表计置电工作。

        在前往抗旱井的路上，符所长给管井员说，"购电卡平时要妥善保管，尽量不要丢失，像今天晚上这事情，如果你的购电卡没丢失的话，你就可以去供电所营业厅或者就近的农业银行，邮政储蓄电费代办点的24小时自助缴费终端上进行购电，就省事多了，今天晚上主要是你需要补办卡，补办卡有好多程序，相对费事,，以后用电方面有什么困难，继续打电话"。管井员非常激动，由衷的说"还是你们电力企业服务好"在井房边等候浇地的群众，也纷纷对电力企业的热诚服务表示赞赏。符所长却说"这是我们应该做的"。一切事情办完后已是21时45分，符所长和营业员带着满意的心情离开现场向家里赶去。

        此事虽然是一件普通的事情，但它却体现出电力职工的工作热情和服务意识，符所长和营业员不仅仅是代表他们个人，更多的是代表了整个电力职工的工作做风和整体素质，它是电力企业"企业精神"的真实写照。