7月26日上午10时许，铜川耀州电力局关庄供电所值班电话急促响起。“喂，是供电所吗?我是于河村翟牛娃家，我家外头的电线燃起来了，你们快来看看! ”值班人员崔存宏接到电话后，立即向所长进行汇报。

　　故障就是命令!所长范志荣立即安排好抢修工具带领两名值班员骑车赶赴于河村。通往于河村的是一条狭窄、崎岖的乡村马路，加上雨天，一路泥泞，有几个地方积水较深，摩托车很难通过，搭乘在后面的人只能下车，从路边坎上蹒跚走过去，骑车人小心翼翼趟过积水。经过近1个小时的艰难通行终于到达了于河村。经过现场查看，故障由于大风将树枝吹断，恰好搭接在用户下户线上，由于下户线破损导致短路烧断，造成6户居民无电。

　　由于道路泥泞，摩托车十分难行。困难面前，大家毫无畏惧，勇往直前，一心扑在抢修上。当抢修人员艰难抵达现场时已是11点30分左右，正是客户做午饭的时间，抢修人员立即组织进行抢修。一方面组织对树障进行清理，另一方面组织对下户线进行重新更换。经过40多分钟的紧张抢修，终于向用户恢复了供电。用户翟牛娃及邻居老乡再三挽留供电所的员工吃了饭在走，所长范志荣及抢修人员婉言谢绝。

　　关庄供电所的农电员工正是用自己的一言一行，诠释了“你用电、我用心”的服务理念，树立了“国家电网”的服务品牌形象。